相关试题
换一换
不属于接电话时礼貌用语的是（）。
A.你是谁 B.谢谢 C.对不起 D.你好
答案
接电话未使用礼貌用语，应给予（）
答案
以下符合服务代表在转接电话时的礼貌用语是（）
A.请稍等，为您查询一下。 B.请您稍等，现在为您转接，请不要挂机。 C.电话已接通，请讲！
答案
接电话的对象不同，礼貌用语的使用都是相同的
答案
接电话接听标准及标准用语（）
A.您好环球时代影城请问有什么需要帮助您的？挂电话前 感谢您来电！ B.您好环球时代影城XX店请问有什么需要帮助您的？挂电话前 感谢您来电 祝您生活愉快！ C.环球时代影城XX店请问有什么需要帮助您的？
答案
下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。
A.XX 不在，你等会再打过来吧 B.你大声点，我听不清 C.您好！这里是 XX 部门。请问您有什么事 D.对不起，XXX 不在，你有什么事我告诉他吧
答案
打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
A.正确 B.错误
答案
在办公室接听电话时，应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。
A.1 B.3 C.5 D.6
答案
服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
接电话切记：电话铃响（）内接电话
A.两声 B.三声 C.一声 D.四声
答案
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下列哪项不属于礼貌用语（）
下列哪个不属于拾字礼貌用语（）。
下列哪个不属于拾字礼貌用语（）
在接待服务中，不属于礼貌用语的是（）
礼貌用语中不属于问候语的是（）
转接电话时，正确的操作是（）。
下列打接电话的标准用语中你认为最合适的一项是（）
进行电话面试时，正确的接电话姿势是
手机正在充电时可以接电话（）
接电话时，应遵守哪些礼仪？
接电话时应该哪只手拿话筒（）。
手机正在充电时可以接电话（）
什么业务是针对被动漏接电话、主动拒接电话等使用场景，为用户提供语音留言、漏电提醒和礼貌拒接的一项综合通信服务？（）
接电话时，做法不正确的是（）
接电话时，电话铃一响就接。
以下哪些表述不属于文明礼貌用语?()
接电话的原则（）
接电话时应遵循的原则是（）。
接电话时的注意事项有（ ）。
表示接电话的短语是（ ）
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