登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
对收费政策不明、拒绝交费的驾乘人员,收费员应()
多选题
对收费政策不明、拒绝交费的驾乘人员,收费员应()
A. 耐心解释政策
B. 严厉训斥、责令交费
C. 坚持文明服务
D. 对仍不交费的,交外勤引领车辆驶出车道处理
查看答案
该试题由用户397****14提供
查看答案人数:5616
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户397****14提供
查看答案人数:5617
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
对收费政策不明、拒绝交费的驾乘人员,收费员应()
A.耐心解释政策 B.严厉训斥、责令交费 C.坚持文明服务 D.对仍不交费的,交外勤引领车辆驶出车道处理
答案
判断题
遇有对收费政策不明、拒绝交费的驾乘人员,为保证车道畅通,收费员可以严厉训斥,责令尽快交费()
答案
单选题
收费员对驾乘人员丢弃在收费票亭或车道内的通行费票据应()
A.加盖弃票章 B.加盖废票章 C.重复使用 D.不去管它
答案
主观题
《微笑服务标准》中规定,当驾乘人员目光关注到收费员时,收费员立即注视驾乘人员的眼部,()先微微上扬,接着向下点头
答案
多选题
()是收费服务质量的核心内容,可以在一定程度上减少驾乘人员对收费员知识和技能欠缺的不满
A.语言 B.动作 C.礼节 D.礼貌
答案
主观题
纸卡无卡的车辆,对确认为入口发放纸卡并丢失的,收费员按()进行收费,驾乘人员不用交卡赔偿。此时出现收费员(),要求()进行记录,并在()上予以说明,由中队长、()和()进行确认
答案
主观题
收费员对司乘人员的弃票收费人员应如何处理?
答案
判断题
《收费人员微笑服务标准》中规定:收费员迎、送车辆各进行一次转体,身体和面部面对驾乘人员,体现真诚相待的服务含义。收费员转体时身体向左侧转动约35度()
答案
主观题
收费员遇到只交费不要票的情况应如何处理?
答案
多选题
收费系统出现故障,收费员无法处理时,收费员应及时通知()
A.监控员 . B.班长 . C.监控班长 . D.值班站长
答案
热门试题
收费亭正面玻璃窗应保证收费人员的__,侧面应方便收费员收费操作()
收费人员工作期间必须携带收费员证吗?
收费人员工作期间必须携带收费员证吗
前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息,班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息,所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时,应打印班次报表()
医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费(银)员所从事的工作均不属于会计岗位。
医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费(银)员所从事的工作均不属于会计岗位。()
出口收费员应当严格执行收费政策,遵守各项规章制度,做到“文明收费、优质服务、__、__”()
收费人员哪些情况下须将收费员证交回本*单位收费主管部门?
收费人员哪些情况下须将收费员证交回本*单位收费主管部门
公司《收费人员微笑服务标准》中收费人员面对驾乘人员的眼神标准是什么?
营销系统收费交接模块收费员收费明细信息收取的金额应包含()
现金交费应开具电费发票;发票应盖有及收费员私章。(出自《广西电网公司电费工作管理标准》)()
收费员在收费过程中发现电脑显示屏的数字为()代表不明入口站
收费员只能删除当前收费员当天日结记录,隔天记录不能删除()
刷卡收费条件下因系统故障或收费员误操作造成重复扣款,司乘人员提出异议的,收费员现场如何处置?
收费员因军车在车道判断不清通报监控室时,监控员应根据收费员报告情况通知收费员检查其下列哪些相关证件()
司机对收费有异议而拒绝缴费,收费员应问明原因,向司机耐心解释公路收费规定和标准,若司机不能接受,则应报告()处理,并做好相关记录。
女收费员穿裙装,应占椅子()。
星级收费员考核应坚持什么原则?
当客户现金交费时,收费人员应注意收费事项()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP