《收费人员微笑服务标准》中规定：收费员迎、送车辆各进行一次转体，身体和面部面对驾乘人员，体现真诚相待的服务含义。收费员转体时身体向左侧转动约35度（）

收费员“三声四心五点”工作法中，“四心”包括文明用语要（）、收费发卡要（）、回答询问要（）和微笑服务要（） 根据《河北省公路收费站文明服务规范》，收费人员微笑服务规范内容包括（） 储值卡须先（），后才可凭卡刷卡交费通行；车辆通过收费站出口时要主动向收费员出示储值卡，通行一次刷卡收费一次。 收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问（） 当车辆停在收费窗前时收费员肢体礼仪服务内容是什么？ 当车辆停在收费窗前时收费员肢体礼仪服务内容是什么 根据收费员服务质量轮询评价标准，收费员在服务过程中，做到文明服务五要素，但不规范，评价属于合格（） 根据收费员服务质量轮询评价标准，收费员在服务过程中，做到文明服务五要素，但不规范，评价属于合格（） 当车辆驶入收费岛头时收费员肢体礼仪服务内容是什么？ 当车辆驶入收费岛头时收费员肢体礼仪服务内容是什么 收费员因服务质量问题等有理投诉，每出现一次扣（）。 收费员脱岗、串岗每发现一次处罚多少元？（） 根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，收费车道使用中收费服务时间标准，收费员服务时间过长影响车辆通行效率的予以扣分（） 收费员执行刷卡操作后，系统会显示入口车辆信息，如果收费员确认为违章车并经过领导同意后，可以双击键进行换卡操作，系统提示__等信息，收费员执行收费放行操作后，由有关人员将车辆带离车道进行处理（） 收费员执行刷卡操作后，系统会显示入口车辆信息，如果收费员确认为违章车并经过领导同意后，可以双击＜违章＞键进行换卡操作，系统提示（）等信息，收费员执行收费放行操作后，由有关人员将车辆带离车道进行处理 一台运输联合收割机车辆到达收费站出口，收费员未进行证件核实免费放行的，监控员应如何考核收费员？ 监控员考核收费员文明服务评分标准有哪些？ 当车辆起步离去时，收费员肢体礼仪服务内容是什么？ 一辆货车驶入收费站，经收费员查验，该车装载产品.装载空间符合绿通标准，但该车未出示车辆营运证，收费员是否可以操作绿通车（） 收费系统出现故障，收费员无法处理时，收费员应及时通知（）