获证企业表明有能力用__来证实其产品质量、服务质量以及经营管理、节能降耗、安全检测和环境监测等方面满足规定要求

（）是产品质量、工程质量和服务质量的责任主体 从酒店服务产品内涵的构成要素分析，其包含固定资产和无形产品（服务）两部分，因此，酒店服务质量即指有形产品质量和无形产品质量的总和。 下列属于餐饮服务质量控制中的无形产品质量控制的有（） 餐饮服务质量包括餐饮设施设备质量、餐饮实物产品质量、服务环境质量和劳务服务质量。[填空题]（） 树立企业信誉和形象的三个要素是，产品质量，服务质量和信守承诺。 树立企业信誉和形象的三个要素是，产品质量，服务质量和信守承诺（） 道路运输质量包括三个方面：运输产品质量、（）和运输服务质量。 （）不是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（） （）是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（） （）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高产品质量的（）。 （）是证实产品质量的证据 产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力，经（）政府产品质量监督部门或者其授权的部门考核合格后，方可承担产品质量检验工作 饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。 实践表明质量计划的( )、经济合理和切实可行，是保证工作质量、产品质量和服务质量的前提条件。 从业人员的( )是产品质量和服务质量的有效保证。 产品质量符合正态分布，表明产品质量稳定;反之，则说明产品质量不稳定。正态分布由（　）参数决定。 从业人员（）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。 职业道德水平高低是产品质量和服务质量的有效保证（） 企业服务质量管理要比有形产品质量管理复杂得多，需要有一个强大的（）管理系统来支持，以保证企业提供更好的服务质量。 工作质量取决于产品质量，工作质量是企业产品质量的综合反映，产品质量是保证工作质量的前提。（）