从市场营销的角度来讲，客户满意或不满意心理形成的根源在于客户感知产品/服务质量，即产品/服务质量决定客户满意，客户满意则部分地决定客户忠诚。()

对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给（） 全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。 传统的观点认为，满意的对立面就是不满意；而“双因素理论”则认为，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意（） 赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面，应该是没有不满意（） 某公司将顾客满意度测量分为：非常满意，比较满意，满意，比较不满意，很不满意。他们的这种计量尺度为（） 回访时，针对不满意结案的工单，无需写明不满意原因（） 患者不满意 对...不满意 调查表明，投诉的客户只占全部不满意客户的（）%还不到，（）%的不满意客户是不会投诉的，他们只会停止购买。 在95598系统中，在对客户进行回访时，回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种（） “满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点（） 亨利·阿塞尔认为，当商品的实际消费效果达到时，就形成了满意，否则会导致客户不满意（） 对额度不满意，客户是否可以申请升额（） 在100个客户中，有20个客户对该产品不满意，则客户满意度为（） 以下变量的表述 居住满意度（1=很不满意；2=不满意；3=无所谓；4=满意；5=非常满意），采用了哪种测量方式？ 赫兹伯格的双因素理论认为，满意的对立面是没有“满意”，不满意的对立面是没有“不满意”（） 对回访中表示有遗留问题或不满意的客户，详细记录客户不满意原因以及进一步处理需求后生成（）类型的新工单进行跟进处理 赫茨伯格认为，满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。() 客户购后的不满意可能采取的行为包括（）。 在（）的情况下，客户不满意也会忠诚。