作为一个优秀并称职的前台接待人员应能做到接待时能与客户进行良好的沟通。一般具备哪些条件（）

接待人员在接听顾客电话时不要（） 参与接待人员的接待仪容仪表要求错误的是（） 接待人员准备有（） 对旅店接待人员的礼貌行为，先依据有关的考核标准用做到、基准做到与没有做到三个词进行定性描述，然后再用3表示做到，2表示基本做到，1表示没有做到，这样对旅店接待人员的礼貌行为进行的量化属于（） 受理临柜办理项目时，接待人员须（） 客人和主人会面时，接待人员首先介绍（）。 受理临柜办理项目时，接待人员须（） 已拟定的接待人员应（） 一般情况下，公务接待人员职务需来访人员，不搞超标准接待（） 作为接待人员，首先要掌握（ ）。 宾主会面时，接待人员应先介绍自己人（） 接待人员在引导时,应适当.所谓“适当”,是指（） 要搞好接待工作，沟通好党群、政群的关系，信访接待人员一定要()。 领客人去接待室的时候接待人员和客人的位置关系（ ）。 担任旅游团接待工作的接待人员不需各种较强的能力（） 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面（） 引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门（） 此案例中，女性接待人员应将着装换为（ ? ?? ）