以下（）情形者，将在客户服务各类考评管理中酌情扣减分数或进行情况通报
A. 客户投诉规章制度不健全，落实不到位
B. 客户投诉数据、资料不准确、不完整
C. 客户投诉处理效率较低，导致投诉处理周期超过规定时限
D. 客户投诉集中反映的问题长期不能改善
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以下（）情形者，将在客户服务各类考评管理中酌情扣减分数或进行情况通报。
A.客户投诉规章制度不健全，落实不到位 B.客户投诉数据 C.客户投诉处理效率较低，导致投诉处理周期超过规定时限 D.客户投诉集中反映的问题长期不能改善
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以下（）情形者，将在客户服务各类考评管理中酌情扣减分数或进行情况通报
A.客户投诉规章制度不健全，落实不到位 B.客户投诉数据、资料不准确、不完整 C.客户投诉处理效率较低，导致投诉处理周期超过规定时限 D.客户投诉集中反映的问题长期不能改善
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对于存在不良诚信记录的投资者，期货公司会员应当根据情况在该投资者综合评估总分中扣减相应的分数，扣减分数上限为10分。（）
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对于存在不良诚信记录的投资者，期货公司会员应当根据情况在该投资者综合评估总分中扣减相应的分数，扣减分数的上限为15分。
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对于存在不良诚信记录的投资者，期货公司会员应当根据情况在该投资者综合评估总分中扣减相应的分数，扣减分数上限为10分。（ ）
答案
对于存在不良诚信记录的投资者，期货公司应当根据情况在该投资者综合评估总分中扣减相应的分数，但扣减分数最多不超过15分。（）
A.对 B.错
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对于存在不良诚信记录的投资者，期货公司应当根据情况在该投资者综合评估总分中扣减相应的分数，但扣减分数最多不超过15分。（ ）
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本行集中性风险管理中要求，持续监控各类客户或客户群体的风险集中程度，包括如下情形（）
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需要扣减分管行长绩效收入的违规情形包括（）
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A.拒绝配合提供有关监管要求的身份基本信息，影响对客户身份真实性判断，或经核实身份基本信息为虚假信息 B.开户理由不合理的，开立业务与客户身份不相符的 C.单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的，无正当合理理由的 D.已经采取有效措施，仍无法进行客户身份识别，不能有效识别客户身份
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在绩效管理中，以上级主管的考评，其考评分数对被考评者的结果影响（）
以下情形中，应提高客户洗钱风险等级的是（）
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银行业金融机构在设置考评指标、确定考评标准和分解考评指标时，不得有以下情形：
经营者在提供商品或者服务中,有以下情形地,应当承担民事责任（）
(2019年5月) 在绩效管理中，以上级主管的考评，其考评分数对被考评者的结果影响（ ）。
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以下情形中，投资者无需披露权益变动公告的是（）。
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全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务，大客户超出免费服务次数后将实行积分扣减，标准如下：一类服务扣减积分（），二类服务扣减积分（）.
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