投诉就是客户不满意的表示，是指客户因对涉及本公司有关的问题得不到处理，产生不满而引起的诉求（）

客户投诉的原因有两大类，结果不满意和过程不满意。（） 投诉是客户不满意的体现，其实也是客户需求的反映。 客户对投诉处理结果不满意时，怎么办？ 客户对基层单位或有关部门处理不满意的，负责牵头处理涉及客户关系问题（） 广义的投诉包含两个部分是指“客户的任何不满意的表示无论正确与否”（） 无效投诉，是指客户由于__不满意企业所提供的服务质量或因不可抗因素影响企业的服务质量，而导致客户不满引起的投诉（） 省联社《96288电话服务投诉管理办法》所指投诉是指客户对河南省农信社有关（）等不满意而提出的投诉请求 服务营销致命点就是丧失客户的满意，调查发现，购买者约有（）是不满意的，（）会投诉的 客户满意的对立面是客户不满意。 客户投诉,是指客户对我行提供的或不满意,并通过我行对外公布的有效投诉渠道或向其他官方监督调解机构投诉渠道提出的行为（） 如果客户购后不满意，但没有任何投诉行为，大部分客户还会再来购买。() 向加油站投诉，表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。 向加油站投诉，表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户（） “投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。 客户投诉仅是少数客户不满意见的表达，只要满足客户的要求，避免纠纷扩大，就达到投诉处理的最终目的了。 对额度不满意，客户是否可以申请升额（） 客户对基层单位或有关部门处理不满意的，设备部门负责牵头处理涉及供电质量问题（） 客户对基层单位或有关部门处理不满意的，计划部门负责牵头处理涉及供电能力问题（） 在100个客户中，有20个客户对该产品不满意，则客户满意度为（） “投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；