客户对基层单位或有关部门处理不满意的，负责牵头处理涉及客户关系问题（）

（）是客户将其在接受客户服务过程所感受到的不满意向有关部门申诉的行为 对回访中表示有遗留问题或不满意的客户，详细记录客户不满意原因以及进一步处理需求后生成（）类型的新工单进行跟进处理 投诉就是客户不满意的表示，是指客户因对涉及本公司有关的问题得不到处理，产生不满而引起的诉求（） 客户要求修改订单收货地址，告知无法修改，客户不满意，如何处理（） 投诉不满客户（C类）：判定标准为投诉回访不满意的客户以及投诉处理过程中明确表示对处理结果不认可的客户（） 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意的，等客户问题，分类提级至所属客户全方位服务工作小组的牵头部门组织处理（） 数字图像处理条件下，采用层次调节工具，对调节处理效果不满意，应返回原图重新调节，而非对不满意的图像继续调节。 数字图像处理条件下，采用层次调节工具，对调节处理效果不满意，应返回原图重新调节，而非对不满意的图像继续调节（） 升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意，再次向进行投诉（） 《客户问题处理全流程》业务提级处理要求。对重复抱怨或首次回访不满意的问题，由组织协商或转归口部门再次处理（） ( ) 是客户不满意的信号，若妥善处理可以重塑企业形象 关于客户效果确认时出现顾客不满意的情况，我们该如何处理（） 询问人在对有关部门所作的说明不满意的情况下，可以口头对同一问题提出质询（） 询问人在对有关部门所作的说明不满意的情况下，可以口头对同一问题提出质询（） 客户满意的对立面是客户不满意。 对额度不满意，客户是否可以申请升额（） 客户投诉的原因有两大类，结果不满意和过程不满意。（） 对...不满意