所提供的服务都应定义.协商并记录在（）服务级别协议（SLAs）中。

（）服务级别协议 有关服务水平协议（SLA）的说法，正确的是（）。 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》业务保障等级主要依据客户服务等级和客户的重要程度，分为个级别（） 服务级别管理是指为制定运营级别协议而进行的计划、协调、草拟、协商、监控和报告，以及签订服务级别协议后对服务绩效的评审和报告等一系列活动所组成的管理流程（） TCP/IP体系结构中的IP协议所提供的服务是 （　　） TCP/IP体系结构中的TCP协议所提供的服务是(　　) 组织外包其服务台，下列哪项指标最好包括在服务水平协议（SLA）中（） 服务级别经理与客户签订了服务级别协议。IT部门没能满足记录在SLA中的需求。出现这种情况的主要原因是IT组织的采购部门每月对新硬件只发一次订单，而IT部门更经常地需要这种硬件，因为SLA中规定按需发送。哪个文件需要IT部门和采购部门共同建立或回顾？ 下列有关传输控制协议TCP所提供服务的特征表述错误的是（） 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》，客户服务等级分为等级（） 以下哪句话对需要在服务提供商和客户之间协商和记录的服务范围提供了最佳描述？ 企业正在与厂商谈判服务水平协议（SLA），首要的工作是（） 集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。 TCP/IP协议的TCP和IP所提供的服务分别对应OSI七层协议中的（ ）。 IP所提供的服务有（） DNS服务器中提供了多种资源记录，其中_定义了区域的授权服务器。(  )   服务级别协议描述由IT服务部门与业务部门所签订的一项或多项服务并建立目标和定性标准的协议（） 网络分级服务（SLA）中规定，客户服务等级为（）服务 服务特性和服务提供特性都应该在服务提供以前预先设定。 公共就业服务机构所提供的就业服务包括（）