服务级别经理与客户签订了服务级别协议。IT部门没能满足记录在SLA中的需求。出现这种情况的主要原因是IT组织的采购部门每月对新硬件只发一次订单，而IT部门更经常地需要这种硬件，因为SLA中规定按需发送。哪个文件需要IT部门和采购部门共同建立或回顾？

服务级别协议（SLA）是（）之间签署的，明确了服务和服务目标的书面协议。 客户经理的级别包括（）个级别 个人金融全球账户服务是为在我行签订了全球账户服务协议的客户，提供（） 如何控制服务级别协议（SLA）的更新（） 客户经理业绩达到某级别标准，但不具备该级别（），不得享受该级别客户经理待遇 哪项是对合格服务级别协议的关键需求？（） 关于服务级别协议（SLAs），以下说法错误的是：（） 关于服务级别协议（SLAs），以下说法正确的是：（） 所提供的服务都应定义.协商并记录在（）服务级别协议（SLAs）中。 关于服务级别协议的描述，不正确的是（ ）。 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》业务保障等级主要依据客户服务等级和客户的重要程度，分为个级别（） 下列哪项内容需要包含在服务级别协议（SLA）中？（） 练习一： 请针对组织的业务情况，提出其服务目录管理和服务级别管理的策划建议，就如何保证驻场服务与服务级别服务协议要求内容的一致性？目前存在的主要问题 结算通客户按不同级别享受不同的服务（） 企业应选择比自己级别高的客户提供服务（） 高级人才寻访服务机构在与客户签订服务协议时，服务协议的内容不包括以下哪条内容（） 对星信用卡红名单客户指部门（副）总经理级别的客户（） 2星信用卡红名单客户指部门（副）总经理级别的客户（） 本行与客户签订“对账服务协议”要明确以下哪些内容（） 在与顾客建立一份新的SLA时，服务级别经理应考虑下列哪些内容？（）