收到客户投诉后，写字楼项目责任客服人员于（）分钟内到达所在区域/住宅项目责任客服人员于（）分钟内到达所在区域，并做处理现场的初步判断、处理。

在客户投诉处理准备阶段中，客服人员应做的工作是（）。 在客户投诉处理准备阶段中，客服人员应做的工作是（） 按照写字楼物业所具备的功能差异，可将写字楼分为（）。 按照写字楼物业所具备的功能差异，可将写字楼分为( )。 按照写字楼物业所具备的功能差异，可将写字楼分为（） 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则是（） 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》，租区及公共区域突发事件类报修（）分钟内到达现场 基于写字楼客户的非个体属性，以及写字楼购买的企业行为特征，对于该类客户的项目销售各个环节应当体现(   )。 基于写字楼客户的非个体属性，以及写字楼购买的企业行为特征，针对该类客户的项目销售各个环节均需明确体现（）。 在写字楼项目的目标客户定位中，根据片区现有写字楼客户的调查分析，一般将主流来源区域的企业作为项目的（ ）。 按照写字楼的（）不同可将写字楼分为自用型写字楼和租售型写字楼。 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是（ ） 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是（） 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，电梯管理要求运行出现故障后，有电梯上岗证或具备救援知识的人员应在（）分钟内到达现场救援 在写字楼租户的选择时，一宗写字楼物业的价值，在某种程度上，取决于写字楼的（） 写字楼项目的产品技术性与（），决定了写字楼项目运作的专业性。 写字楼用于商业经营和日常办公，下列（）属于写字楼所具有的特征 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员和前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。