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对于记者或者有疑似暗访人员上门,总部或门店人员可以接受采访或者媒体人员的询问()
单选题
对于记者或者有疑似暗访人员上门,总部或门店人员可以接受采访或者媒体人员的询问()
A. 正确
B. 错误
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单选题
对于记者或者有疑似暗访人员上门,总部或门店人员可以接受采访或者媒体人员的询问()
A.正确 B.错误
答案
多选题
服务暗访人员的来源是()
A.门店忠实老客户及VIP会员 B.我商城离职的员工及管理人员 C.认可企业文化理念的在职优秀员工家属 D.对企业文化理念认同又较为熟悉服务员工作要求及流程的员工
答案
主观题
一次例行的安检工作督导检查活动中,暗访人员将弹簧刀藏于背在身上的小挎包内,在通过安检门接受安检告警,显示暗访人员的腰部区段有金属物。安检员小张用手持金属探测器,在暗访人员身体前部,后部等部位分别上下扫动之后问道:你身上有什么金属物品?暗访人员回答:没什么,身上除皮带。手机及腰间皮带上挂有一串钥匙外没有什么金属物。随后,暗访人员主动拿了手机和钥匙,与小挎包一起放入物品存放篮内小张用手在暗访人员在腰部轻轻触摸按压,并让暗访人员脱去外衣,确认腰间除金属皮带扣外无其他金属后,即挥手放行。问题:写出安检员小张的作业过程有哪些不当之处。
答案
单选题
上门回访工作应坚持双人经办,回访人员()
A.可以由一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员组成,也可以由两名业务条线人员组成 B.必须是一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员组成 C.必须由两名业务条线人员 D.必须是两名运营条线人员
答案
主观题
一次例行的安检工作督导检查活动中,暗访人员将弹簧刀藏于背在身上的小挎包内,在通过安检门接受安检时安检门告警,显示暗访人员的腰部区段有金属物。安检员小刘用手持金属探测器,在暗访人员身体前部、后部等部位分别上下扫动之后问道:你身上有什么金属物品?暗访人员回答:没什么,身上除皮带、手机及腰间皮带上挂有一串钥匙外没有什么金属物。小刘用手在暗访人员的腰部轻轻触摸按压,并让暗访人员脱去外衣,确认腰间除金属皮带扣除其他金属后,即挥手放行。仔细阅读本案例,回答下列问题:1.小刘的作业过程符合规范要求吗?2.如有不当之处,错在哪里?
答案
单选题
对于鼠疫或疑似鼠疫人员隔离原则是()
A.坚持就地.就近原则 B.对疑似或确诊病例分别予以单间隔离 C.有条件收入负压病房 D.给患者及陪同人员也要做防护(戴上外科口罩) E.以上均正确
答案
判断题
新闻记者不得假扮公安、纪检、法官等公职人员去进行暗访。
答案
判断题
新闻记者不得假扮公安、纪检、法官等公职人员去进行暗访()
答案
单选题
记者“暗访”属于()。
A.询问法 B.观察法 C.文案调查法 D.间接调查法
答案
单选题
与普通客户相比,暗访记者有何特点()。
A.询问加油员工一些敏感问题 B.在站内各区域间走动,对各部位进行观察 C.在加油完毕后不急于离开 D.以上都对
答案
热门试题
在上门服务业务中,对于上门服务人员的任职资格有()
对于来访人员提出的疑问,应该如何去做()
信访工作人员与信访人或者信访事项有()的,应当回避()。
维修人员或清洁人员接到上门服务指令后()内上门服务。
现场保安员对于信访人员提出的信访事项,不得表明支持或反对的态度。
邮政储蓄工作人员发现记者暗访时,要第一时间报告上级机构。
上门回访时,需要对原件见证的,回访人员必须对原件进行复印和拍照,如原件有正反面或正副本的,均应全部复印和拍照()
上门回访时,需要对原件见证的,回访人员必须对原件进行复印和拍照,如原件有正反面或正副本的,均应全部复印和拍照()
对具有暗访记者特征的人员,当加油站经理在劝其离开加油站无效时,应礼貌应对,尽量稳住该人员,避免使其离开。
上门对账应由双人(可以有记账人员)共同进行()
上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责()
我行上门收款人员可以是()
只要来访人员登上离开的车辆,接待人员可以直接散去。
本行工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的,应当回避()
旅馆对于来访人员,没有()的,不得让其进入旅客客房。
接待来访人员应注意的事项有()
门店订单和顾客沟通拒收之后,门店店员第一时间联系上门人员,机器应该_______送回大站()
对于信访人的违法责任,即违反《信访条例》中相关规定的,有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。
接到有传染病人员或疑似传染病人员的信息后,立即向__、__、__、__报告()
对于指派行销人员上门处理的订单如何处理
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