上门回访工作应坚持双人经办，回访人员（）

上门回访单应在上门回访完成后（）工作日内录入“服务管理系统” 上门回访时，需要对原件见证的，回访人员必须对原件进行复印和拍照，如原件有正反面或正副本的，均应全部复印和拍照（） 上门回访时，需要对原件见证的，回访人员必须对原件进行复印和拍照，如原件有正反面或正副本的，均应全部复印和拍照（） 上门收款必须坚持双人经办的原则，即：双人接收、（）、（）、（）、双人清点。 上门回访信息须从上门回访完成之日起（）内录入CRM系统 下列选项中，哪个功能是智慧网销在电话回访前可以帮到回访人员的（） 上门回访时应了解顾客（）等内容 通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。 通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因（） 下列选项中，哪些功能是智慧网销在电话回访过程中可以帮到回访人员的（） 信函回访或上门回访可交由非销售该笔保单的保险销售从业人员单独完成（） 信函回访或上门回访可交由非销售该笔保单的保险销售从业人员单独完成（） 根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定，国网客服中心应在回访（回复）客户时，要求回访人员回访（回复）后直接办结工单，但对存在服务风险的事件，应做好上报、处理工作（） 上门回访时，回访人员应先了解客户变更信息的真实性，请客户当面填写《确认表》中的“开户单位填写”栏，并加盖预留印鉴和公章（如果为变更印鉴或公章的，应加盖的印章）（） 针对回访过程中客户提到竞品对比，智慧网销的哪项功能可为回访人员提供支持（） 网销经理可进入智慧号通话列表，随时查看回访人员外呼回访及客户回呼的通话录音，以便对回访邀约进行指导（） 上门回访时，回访人员应先了解客户变更信息的真实性，请客户当面填写《确认表》中的“开户单位填写”栏，并加盖预留印鉴和公章（如果为变更印鉴或公章的，应加盖变更前的印章）（） 由于客户原因造成无法一次回访成功的，在不同的时间进行再次回访，联系不上客户的，不再进行回访，并记录每次回访的相关信息，包括回访人、回访时间、回访失败原因等（） 上门回访前应了解顾客的历次（）记录和（）记录。 采用收款人员跟车运送上门收款款项的，必须坚持双人经办的原则，即：双人接收、双人封箱上锁、双人解款、双人运送、双人清点（）