多选题

收银员应始终坚持贯彻“顾客就是上帝”的原则,以()为经营理念。

A. 信誉第一
B. 质量第一
C. 服务第一
D. 顾客第一
E. 收款第一

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收银员应始终坚持贯彻“顾客就是上帝”的原则,以()为经营理念。
A.信誉第一 B.质量第一 C.服务第一 D.顾客第一 E.收款第一
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多选题
收银员应始终坚持贯彻“顾客就是上帝”的原则,以()为经营理念。
A.信誉第一 B.质量第一 C.服务第一 D.顾客第一 E.收款第一
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多选题
收银员为顾客打包的原则?()
A.生熟分开 B.冷热分开 C.食品与非食品分开 D.易碎品与其它物品分开
答案
多选题
收银员为顾客主动服务,就是要()
A.推销商品 B.主动与顾客打招呼 C.询问顾客需要 D.当好顾客参谋 E.帮助顾客排忧解难
答案
单选题
收银员接待顾客一般应本着()的原则。
A.先来后到 B.女士优先 C.老幼优先 D.军人优先
答案
多选题
收银员处理顾客投诉的原则包括()
A.耐心原则 B.热情原则 C.倾听原则 D.满意原则 E.迅速原则
答案
单选题
收银员在给顾客办理银联退货时,顾客没有收到短信提醒,收银员应立刻给顾客退现金()
A.正确 B.错误
答案
单选题
收银员对待顾客态度,应保持()。
A.热情诚恳 B.有求必应 C.不理不睬 D.保持沉默
答案
多选题
收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()
A.根据当时的情况,可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
多选题
收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()。
A.根据当时的情况,可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
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