茶艺员争取顾客应（）。

以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是()。 在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。 在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲，争取达成交易（） 茶艺师在导购推销时，要有效争取顾客，下列选项中（）做法不妥当。 茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到观察顾客的反应，揣摩其心理活动。（） 茶艺员在服务中要注意“三轻”，即说话轻、走路轻、操作轻。（） 当顾客消费完离开时，茶艺师应注意（）。 茶艺员通过自己的“讲”和“做”，使服务对象得到精神和物质文化的享受。 茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。（） 以顾客为关注焦点：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客（）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客期望 在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。（） 在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务（） 茶艺人员在对顾客商品服务介绍时,下列属于应注意的事宜是( )。 茶艺师在茶艺服务过程中，遇到不能满足顾客需要时，要做到（）。 茶艺师在茶艺服务过程中，遇到不能满足顾客需要时，要做到（） 以顾客为关注焦点指：组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客过去和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望（） 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（ ）的原则。 茶艺师向顾客推荐茶饮时，要根据茶艺馆的经营状况进行推荐。（） 茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在（），同时易于观察顾客、接近顾客的位置。 茶艺师向顾客推荐茶饮时，要根据茶艺馆的经莒状况进行推荐（）