多选题

《供电服务规范》规定,员工行为举止应做到?()

A. 自然
B. 文雅
C. 端庄
D. 大方
E. 活泼

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多选题
《供电服务规范》规定,员工行为举止应做到?()
A.自然 B.文雅 C.端庄 D.大方 E.活泼
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多选题
在岗的员工行为举止要规范,应()
A.坐姿挺直,不出现腿脚晃动,翘二郎腿现象。 B.站立时不得出现双手交叉.双臂抱于胸前,手插口袋,身体东倒西歪或倚靠物体等不雅动作。 C.可单手手指指引客户。 D.长时间打量客户,勾肩搭背,嬉笑追逐
答案
多选题
员工行为规范细则中,对员工举止的要求有()
A.上班期间要精神饱满, 神态自然,接待客户要面带微笑,神情专注 B.站立迎接客户时,要站姿挺拔,双手不得抱在胸前、叉腰和插入衣袋 C.坐着时,应坐姿端正,不得躺靠在桌、椅上 D.营业场内不得大声说笑、打瞌睡、看书报、吃零食、吸烟等
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。
A.优美 B.文雅 C.大方 D.文雅
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。
A.优美.协调.大方 B.文雅.优美.精神 C.大方.得体.适度 D.文雅.礼貌.精神
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到()。
A.及时 B.畅通 C.畅通 D.畅通
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到()。
A.及时.方便.高效 B.畅通.及时.高效 C.畅通.方便.及时 D.畅通.方便.高效
答案
单选题
《国家电网公司供电服务规范》:以下不属于供电员工站立时的行为举止规范要求()
A.抬头.挺胸、收腹; B.双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂; C.双脚并拢.脚跟相靠,脚尖微开; D.双手抱胸.叉腰
答案
多选题
是文明服务行为规范的基础规范,是供电营业员工行为规范的必备综合素质()
A.品质 B.技能 C.纪律 D.负责
答案
单选题
{初级}供电服务规范外在形象规范:着装、仪容和举止是供电营业员工的表现,它既反映了员工个人修养,又代表企业的形象()
A.综合 B.外在 C.内在 D.行为
答案
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