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处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的()。
单选题
处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的()。
A. 言行
B. 心情
C. 情绪
D. 语速
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单选题
处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的()。
A.言行 B.心情 C.情绪 D.语速
答案
多选题
向顾客解释理由时要()
A.态度冷静 B.以势压人 C.强词夺理 D.控制自己的情绪
答案
多选题
处理顾客异议时,要()。
A.迅速反映 B.态度友好 C.耐心听顾客说完 D.保证满足顾客要求
答案
主观题
处理顾客异议的态度应是()
答案
多选题
处理顾客异议的态度应是()
A.不说话 B.争辩 C.耐心 D.平静
答案
单选题
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答案
单选题
处理顾客的异议,我们的态度应为()
A.硬碰 B.争辩 C.耐心.平静 D.冷眼对待
答案
主观题
处理顾客的异议,我们的态度应为( )
答案
单选题
下列不能用于处理顾客异议的态度是()。
A.情绪轻松,适时同情 B.真诚欢迎,认真倾听 C.重述问题,表明了解 D.忙碌无暇,很不耐烦
答案
单选题
营销员在处理顾客异议时切记要()顾客异议
A.轻视 B.忽略 C.重视 D.反驳
答案
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当推销人员用反问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的
准确礼貌向顾客递交商品就是要冷静、细致地用()手把商品轻轻地递交到顾客手中。.
准确礼貌向顾客递交商品就是要冷静、细致地用()手把商品轻轻地递交到顾客手中。
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收银员处理顾客的询问时应面带微笑,态度要()
与客户、上级上下电梯时应主动控制住按钮,自己先上或先下。
销售人员直接利用顾客异议进行转化而处理顾客异议的方法是( )
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圆满处理了顾客的异议后,要努力把握好机会()。
询问顾客未购买原因,合理处理顾客异议推荐替代款()
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在接待顾客的过程中,始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议,顾客异议体现为顾客的不正确的表现()
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了解需求时先提问,处理顾客异议时不表示认同()
转化法是指利用顾客异议中有利于推销成功的因素,肯定顾客提出的异议点,直接针对异议向顾客提供正确信息()
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在处理顾客异议时,不能用()做开场白。
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