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提问方式有哪些?()
A.问候性问题 B.开放式问题 C.封闭式问题 D.服务性问题
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提问的方式有哪些
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咨询中,基本的提问方式有哪些?
答案
单选题
可供设计者选择的提问方式有直接提问方式、间接提问的方式和()提问的方式。
A.试探 B.哲学 C.咨询 D.虚拟
答案
主观题
以下哪些属于提问的方式?()
答案
多选题
提出问题了解顾客的需求有哪些提问方式?()
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答案
多选题
下列哪些是错误的提问方式()
A.客服代表开口提问之前,一定要想好,问一个较长的问题,让客户一次性回答清楚 B.提问的问题数量要多,一次问多个问题会让问题更快处理完 C.客服代表向客户提完问题后,无需给时间让客户考虑,需要马上让客户给予答复 D.提问时无需围绕谈话主题进行提问,这样可以获取全面有效的客户信息,把握谈话的方向
答案
多选题
提问的方式有( )
A.侧问 B.反问 C.设问 D.故问 E.追问
答案
多选题
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答案
多选题
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答案
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