装机预约环节，用户联系不上，装维需分时段联系次，方可退单（）

客户报修预约时间9:00-13:00，联系客户约时间时联系不上客户，应将工单约至（） 故障工单，如果联系不到用户，需要天次联系用户 预约准备环节中，要求在客户预约进店时间前多久联系客户（） 由于工单时限但未及时联系到用户作解释归档的，需从归档次日起追加结果，需联系追加（）天 故障工单当联系不到用户时，需要联系用户天次进行确认（） 任务单当天联系不上，物流已有签收举证，需如何完结（） 上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。 装维服务人员到达客户端敲门，如内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容（） 本人手机无人接听、来电提醒、关机等有效情况，分时段拨打3次均无法联系上客户，第1天开始可以联系手填联系人（） 烽火行动的交付流程中，最终装维人员领需求单后，需要在（）分钟内联系用户 装维人员到达现场后应（）按门铃或（）敲门，如在（）分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去。 装维人员到达现场后应（）按门铃或（）敲门，如在（）分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去 送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间（） 送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间（） 家庭有线宽带安装业务流程：客户前往营业厅办理—营业员NGBOSS系统上单（录入客户姓名、地址、联系电话等相关信息）-工单流转到综合资管系统——装维员手机APP受理相关工单—预约客户—上门装机-结束工单流程（） 对到访不遇的情况应张贴《到访不遇留言单》并以照片、摄像等方式进行采证，留言单上应明确联系方式以便用户预约再查（） 电网包括（ ）环节，用于联系发电厂和电力用户。 装维人员在收到装机工单后，须在内对工单进行响应，与客户预约上门时间，按约上门处理（） 如固网终端信息录入错误或联系电话录入错误，装维经理只允许退单至公众客响工位，由公众客响工位退单至前台，前台进行修改或撤单重下的工单视为（） 综合服务报障系统中装机工单竣工前装机员需在智慧营维上传照片（）