单选题

热线预约上门安装和TV时通过系统查询客户号码是否开通和TV业务功能注明()

A. 证件类型
B. 业务名称
C. 开通时间
D. 业务资费

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单选题
热线预约上门安装和TV时通过系统查询客户号码是否开通和TV业务功能注明()
A.证件类型 B.业务名称 C.开通时间 D.业务资费
答案
单选题
“个人理财卡开卡”在输入客户证件种类和证件号码后,系统联动至系统查询客户的审批状态以及通过主机系统查询客户的基本信息()
A.RM B.O C.RM D.原低柜系统 E.核心系统
答案
主观题
中国联通客户服务热线号码是什么?话费查询专线是什么?
答案
单选题
用户咨询是否可以安装电信宽带时,应通过哪个系统查询确定()
A.中国电信智慧门户系统 B.综合资源管理系统 C.资源确认系统
答案
单选题
当客户持假钞前来网点进行查证时,柜员通过()系统查询冠字号码数据信息
A.会计管理平台 B.采集系统 C.综合文件服务系统 D.综合柜员系统
答案
单选题
如需上门必须与客户预约上门时间,代维人员须按预约时间上门,上门误差时限不能超过()分钟。
A.15 B.10 C.20 D.30
答案
单选题
入户服务时,如因客户原因变更预约时间的,相关人员应按规定启动流程,并在系统中记录再次预约的上门时间()
A.短信微信通知 B.工作异常处理 C.预约时间变更 D.二次上门预约
答案
判断题
通过1860可查询客户手机号码。()
答案
多选题
集团客户可以通过等渠道进行业务咨询、业务预约、业务查询和投诉等()
A.政企客服热线4001100868 B.省(区、市)公司客服热线10086-8 C.客户经理 D.以上都不对
答案
单选题
人民币冠字号码查询(以下简称“冠字号码查询”)是指若我行营业网点与客户间发生涉及假币的纠纷时,通过人民币冠字号码查询系统,对客户所持假币冠字号码查询来源,已达到假币责任划分举证,解决纠纷的目的()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
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