入户服务时，如因客户原因变更预约时间的，相关人员应按规定启动流程，并在系统中记录再次预约的上门时间（）

现场受理客户申请后，营业受理人员应主动与客户预约现场服务时间（） 网点办理单位账户开户、变更、销户等业务时，相关人员需对客户提供资料进行审核（） 入户服务时如预计晚于确认的上门时间，但在当天可以到达，应提前通知客户，并取消此次入户服务（） 上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。 制定客户服务方案的首要作用是使公司相关人员有章可循。 制定客户服务方案的首要作用是使公司相关人员有章可循（） 客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（） 在服务前，应与客户预约时间，讲明，请客户予以配合（） 在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（） 总行内控与法律合规部（全球反洗钱中心）组织制裁合规管理相关人员开展针对性培训。所有培训记录应按照合理的时间妥善保存，至少保存（） 未经客户许可，不得入户服务。客户不在家、门未锁或只有未成年人在家时，应主动与预约人联系，电话确认并允许后再进入客户家服务（） 增值服务业务中，预约类型为普通预约时，客户预约服务也会拿到一个预约号。 增值服务业务中，预约类型为普通预约时，客户预约服务也会拿到一个预约号（） 除客户原因外，对同一客户的入户服务不能出现2次失约（） 每日开门营业时，大堂服务团队全体成员应与网点相关人员在门前排队，热情迎候客户（） 与客户预约市场化保洁服务时间时的注意事项正确的是（） 服务人员在与客户握手的全部时间应按制在（）秒钟以内。 在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（） 企业应按计划实施培训并确保相关人员的培训时间满足要求，以下正确选项为（） 工作负责人在变更时，应按安规要求履行变更手续（）