单选题

员工通过op级别考试后,以下关于级别津贴金额的说法,哪些是正确的?()

A. OP1级,可领取120元每月
B. OP 2既可领取190元每月
C. OP3级可每月领290元每月
D. 以上都是

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单选题
员工通过op级别考试后,以下关于级别津贴金额的说法,哪些是正确的?()
A.OP1级,可领取120元每月 B.OP 2既可领取190元每月 C.OP3级可每月领290元每月 D.以上都是
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单选题
员工级别晋升考试合格后,当月即可开始变更为新级别、新工资()
A.对 B.错
答案
多选题
以下关于附属卡级别调整,说法正确的是()
A.客户填写“个人特殊业务申请书”并在“其它”栏明确注明调整的级别。 B.如为主卡持卡人本人办理,需审核持卡人的身份证件是否真实、有效,是否与系统中记录的一致;凭证是否真实。 C.如提供公函,柜员应对公函上加盖的公章进行验印。 D.使用[3073附属卡级别调整]交易办理,交易成功后,打印“个人特殊业务申请书”
答案
多选题
以下关于工单级别定义的说法中正确的是()
A.【8小时】一般工单:顾客来电咨询和请求类,不构成客诉的问题(服务请求类) B.【4小时】投诉工单:超出我司承诺范围 C.【2小时】加急工单:索要赔偿;限时回复;多次来电投诉同一问题;有意向投诉315 D.【1小时】重大工单:已投诉315
答案
多选题
以下关于工单级别定义的说法中正确的是()
A.【8小时】一般工单:顾客来电咨询和请求类,不构成客诉的问题(服务请求类) B.【4小时】投诉工单:超出我司承诺范围 C.【2小时】加急工单:索要赔偿;限时回复;多次来电投诉同一问题;有意向投诉315、媒体、CEO邮箱等其他渠道 D.【1小时】重大工单:已投诉315、媒体、CEO等;给顾客造成损失的;辱骂、殴打顾客、威胁顾客;以次充好、已鉴定或已开证明的
答案
单选题
以下关于服务级别协议的说法中,不正确的是()
A.服务级别协议(SLA)是在一定成本控制下,为保障IT服务的性能和可靠性,服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。 B.服务级别协议需要包含项目名称、服务简介、投诉渠道、服务交付成果等内容。 C.SLA只是内部或对客户的协议 D.SLA包含法律条文中的责任、权利和义务等。
答案
单选题
以下关于S级轿车同级别领先的风阻系数说法正确的是()
A.0.26 B.0.24 C.0.22
答案
单选题
以下关于民航监察员级别的说法,哪一个是正确的()
A.安全监管类监察员不划分级别 B.监察员分为初级监察员、中级监察员和高级监察员三个级别 C.监察员业务表现突出的,可以越级晋升 D.所有监察类别下的监察员都应实施分级管理
答案
多选题
关于服务级别协议(SLAs),以下说法错误的是:()
A.正式的服务级别协议即服务提供方与顾客之间的服务合同 B.服务级别协议应包括约定的服务目标.工作量特征 C.服务级别协议仅在服务提供方与顾客之间签署,关于供方的服务则按采购过程控制 D.A+C
答案
单选题
关于服务级别协议(SLAs),以下说法正确的是:()
A.正式的服务级别协议即服务提供方与顾客之间的服务合同 B.服务级别协议应包括约定的服务目标.工作量特征 C.服务级别协议仅在服务提供方与顾客之间签署,关于供方的服务则按采购过程控制 D.A+C
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