以下话术属于比算营销挖掘客户宽带需求的有（）
A. 是公司用，还是家里用的？
B. 平时喜欢玩什么游戏？
C. 现在的手机号码一个月消费多少钱？
D. 有路由吗？什么时候买的，几条天线？
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以下话术属于比算营销挖掘客户宽带需求的有（）
A.是公司用，还是家里用的？ B.平时喜欢玩什么游戏？ C.现在的手机号码一个月消费多少钱？ D.有路由吗？什么时候买的，几条天线？
答案
针对不同需求的客户，营销话术的侧重点不一样（）
答案
依照固话宽带属性判断及受理规范，以下哪些属于个人客户（）
A.甲种客户 B.乙种客户，登记名称 C.乙种客户，登记名称 D.乙种客户，登记名称为单位，证件类型和证件号码是个人资料
答案
依照固话宽带属性判断及受理规范，以下哪些属于个人客户（）
A.甲种客户 B.乙种客户，登记名称、证件类型及证件号码均为单位资料 C.乙种客户，登记名称、证件类型及证件号码均为个人资料 D.乙种客户，登记名称为单位，证件类型和证件号码是个人资料
答案
下面属于客户需求挖掘的方法有（）
A.善于倾听 B.潜入内部 C.观察入微 D.直接询问
答案
天翼高清销售话术中，如果主动问候顾客，并挖掘需求（）
答案
天翼高清销售话术中，如果主动问候顾客，并挖掘需求（）
A.您好，欢迎光临XXX营业厅，我们出了新款高清机顶盒，支持直播、点播、165个频道，包含全国所有高清和标清卫视 B." 您好，欢迎光临XXX营业厅，请问您家里安装的是我们电信的高清电视吗？ C.您好，欢迎光临XXX营业厅，您可以直接带身份证去柜台办理天翼高清业务 D.您好，欢迎光临XXX营业厅
答案
在挖掘态势感知商机时,以下话术不合理的是（）
A.态势感知提供安全监测大屏可以将信息安全建设的价值主动的展示给领导改变领导对信息安全部门只花钱不挣钱的认知 B.等级明确要求业务系统需具备防病毒漏洞监测功能.且网络日志需存储180天以上因此等保建设中一定需要态势感知 C.态势感知包治百病可以替代其他安全产品节省信息安全建设投入 D.态势感知是安全建设的必需品可以改变出了安全事故才能发现安全风险的被动响应窘境实现不间断主动安全监测
答案
下列哪些话术属于客户明确拒绝（）
A.不需要 B.已投保 C.没时间 D.再打电话就投诉
答案
挖掘客户需求的技巧有哪些（）
答案
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需求评估及营销流程是网点客户经理通过与沟通交流，分析客户行业前景、产业政策、财务状况等，挖掘客户需求，针对客户需求营销适合的产品组合（）
以下哪项不是挖掘客户潜在需求的方法（）
戴尔早期挖掘客户的营销方式属于典型的：
以下哪个属于电信诈骗话术（）
以下哪些项属于需求挖掘？（）
引导客户入座的常用话术有哪些（）
针对消费在60元左右，在网时间不足一年客户，营销话术为（）
个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。
简述营销话术设定原则与方法？
在线沟通过程中，客户经理需把控风险，措辞严谨，切勿在未经客户授权的前提下，随意在电话中透露客户账户信息，严禁触碰营销禁语。营销话术作为参考，客户经理可根据实际营销情况进行适当调整，可直接通读话术脚本（）
入户拜访时，观察和询问客户正在使用的宽带、固话等产品情况，从而获取客户对产品的使用需求和问题（）
何时挖掘客户需求（）
以下属于续保话术分析的是（）
以下话术能体验天翼高清比广电电视优势的是（）
以下属于个人客户宽带销户前提条件的有（）
以下不属于挖掘客户的常用方法的有（ ? ）。
以下哪种方式在挖掘客户需求时是不恰当的（）
柜面理赔人员在没有听清楚客户的问题时，应立即与客户进行确认。以下话术正确的有（）
对银行来说，二次营销是对现有客户的需求进行深度挖掘、展开有针对性的营销（）
企业云商机挖掘的背景话术不合适的是（）
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