相关试题
换一换
下面属于客户需求挖掘的方法有（）
A.善于倾听 B.潜入内部 C.观察入微 D.直接询问
答案
以下话术属于比算营销挖掘客户宽带需求的有（）
A.是公司用，还是家里用的？ B.平时喜欢玩什么游戏？ C.现在的手机号码一个月消费多少钱？ D.有路由吗？什么时候买的，几条天线？
答案
以下哪项不是挖掘客户潜在需求的方法（）
A.善于倾听，换位思考 B.观察入微，加强沟通 C.直接询问 D.窃听
答案
挖掘客户需求的技巧有哪些（）
答案
在挖掘客户的根本需求时，与客户交流做需求分析包括下面哪几个点（）
A.请问您打算什么用车 B.请问您想要选择什么配置的 C.对于付款方式请问您是全款还是按揭 D.请问您经常在什么地方用车呢
答案
挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。
A.关系营销 B.亲情营销 C.交叉营销 D.重复营销
答案
在下面所列的方法中，属于数据挖掘中的分析方法的有（）。
A.分类分析 B.聚簇分析 C.关联分析 D.序列分析
答案
以下不属于挖掘客户的常用方法的有（ ? ）。
答案
“如果我是客户，我会需要客户经理为我提供怎样的服务？”这属于潜在需求挖掘方法中的（）
A.善于倾听 B.换位思考 C.观察入微 D.直接询问
答案
何时挖掘客户需求（）
A.等待环节 B.初检环节 C.维修环节 D.取机环节
答案
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《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中，需要了解的客户获客渠道信息有哪些（）
下面哪几种方法可以用来收集和挖掘用户的需求？（）
《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配需要了解客户哪些情况（）
客户需求挖掘质检内容包括（）
挖掘客户的潜在价值的方法有（）。
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有效挖掘客户需求细节的前提是（）
客户经理可依据客户需求分析钻石模型，从、方法、挑战、价值四个方面和客户进行沟通交流，进一步挖掘客户需求（）
我们在拜访客户时，要带着思考去倾听客户的心声，对客户说的每一句话都要分析和思考是不是有言外之音，言外之意。这属于潜在需求挖掘方法中的什么方法？（）
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在转介客户前应对客户需求先进行必要挖掘（）
客户需求挖掘的机会哪几种情形？
获取客户需求信息方法有（）。[
以下哪些项属于需求挖掘？（）
挖掘客户需求应该从哪几个维度入手（）
下面哪个选项属于关心我的需求阶段客户期望（）
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