在接电话时切忌使用"说!""讲!"。说讲是一种命令式的方式，既难让人接受，又不礼貌。

打电话时，请对方找人时说：“你好！我是张林，请找王敏接电话。”这句话不得体。 工作中接电话、人工报站或广播、回复乘客求助时，应说普通话，做到（ ）。 接电话切记：电话铃响（）内接电话 宋金讲唱文艺的一种新形式，有说有唱，以唱为主，是指（） 用中国品牌讲中国故事是一种艺术，必须善讲会讲。既讲品牌成长的经历，也讲品牌（）的精神;既讲大故事，也讲小故事;既讲老故事，也讲新故事，把中国品牌的故事讲得（），使中国品牌成为当代中国形象的闪亮名片。依次填入括号部分最恰当的一项是()。 接电话时，电话铃一响就接。 办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。 代接电话礼仪要求，在同事没有授权的情况下，不要随便说出其（）。 接电话时声音大小适中，清晰，态度平和，让对方先挂筒（） 老师在讲诚信，孩子说讲诚信吃亏。你怎么对孩子说？请现场模拟一下。 用中国品牌讲中国故事是一种艺术，必须善讲会讲。既讲品牌成长的经历，也讲品牌_____的精神；既讲大故事，也讲小故事；既讲老故事，也讲新故事，把中国品牌的故事讲得_____，使中国品牌成为当代中国形象的闪亮名片。依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。 在客户现场服务，客户在现场家政服务员工电话响了，应对客户说（），然后到僻静处接电话。 在客户现场服务，客户在现场家政服务员工电话响了，应对客户说（），然后到僻静处接电话 “教师讲，幼儿听”是一种灌输式的机械教育（） 转接电话时，正确的操作是（）。 年轻干部要想行得端、走得正，就必须涵养道德操守，明礼诚信，特别是要敢于讲真话、讲实话，切忌开“空头支票”，________说好话、________说套话、________说大话、规避责任说假话。依次填入划横线部分最恰当的一项是： 接电话未使用礼貌用语，应给予（） “（）”是唐代民间创作的一种新文体，其体裁是有说有唱，后来为佛教俗讲所借用。 进行电话面试时，正确的接电话姿势是 接电话首先应做到迅速接听，力争在铃响3次之前就拿起话筒，这是避免让打电话的人产生不良印象的一种礼貌做法（）