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工作中接电话、人工报站或广播、回复乘客求助时,应说普通话,做到( )。
多选题
工作中接电话、人工报站或广播、回复乘客求助时,应说普通话,做到( )。
A. 语调沉稳
B. 语速适中
C. 音量适宜
D. 以上都是
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多选题
工作中接电话、人工报站或广播、回复乘客求助时,应说普通话,做到( )。
A.语调沉稳 B.语速适中 C.音量适宜 D.以上都是
答案
多选题
列车司机采用人工广播报站应使用普通话,做到()
A.声音清晰 B.语气平和 C.用语规范 D.双语结合
答案
多选题
司机宣读应急人工广播词时,应使用普通话,做到()
A.吐字清楚 B.语句完整 C.简洁明了 D.情绪高亢
答案
单选题
服务工作中,接电话时()的语气会给对方留下良好的印象。
A.小声温柔 B.亲切大方 C.高亢洪亮 D.方式
答案
判断题
人工广播需使用标准广播用语,讲普通话,保持语调沉稳,语速适中,音量适宜,避免导致乘客惊慌等不良影响()
答案
判断题
电动列车司机作人工广播时应首先使用普通话,做到吐字清楚、语句完整、简洁明了。
答案
判断题
接警员在受理报警、求助时,应优先使用普通话()
答案
判断题
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答案
主观题
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答案
判断题
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答案
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