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上司与客人交谈时,秘书有急事相告,其应采取的解决方式是( )。
单选题
上司与客人交谈时,秘书有急事相告,其应采取的解决方式是( )。
A. 对上司说“对不起,我不得不打断您…,”
B. 焦急地对上司做手势
C. 等上词忙完再说
D. 写张字条交给上司
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单选题
上司与客人交谈时,秘书有急事相告,其应采取的解决方式是( )。
A.对上司说“对不起,我不得不打断您…,” B.焦急地对上司做手势 C.等上词忙完再说 D.写张字条交给上司
答案
主观题
当客人正在交谈,有急事询问时怎么办?
答案
判断题
秘书在客人坐下后与上司还在寒暄时应立即上茶。
A.对 B.错
答案
单选题
上司吩咐秘书不要把电话接进去,之后就进去开会了。此时,上司的家人打来电话,称有急事必须马上和上司联系。下面是秘书采取的应对措施,选出你认为恰当的选项( )。
A.询问对方有什么事情,自己就其紧急程度做出判断,并采取对策 B.告知对方会议将于何时结束,请其到时再打进来 C.确认是否确有必要马上和上司联系,如果确实是非常紧急的事情,应先将电话挂掉,使用便条将情况通知上司,并请上司指示 D.不挂断电话,将电话转接到上司所在的会议室,请上司接听
答案
主观题
与上司交谈时,上司有电话打进来,你该问()。
答案
单选题
在与客人交谈时,应()。
A.注意品评同事的手艺 B.与客人共同批评公司的缺点 C.与客人讨论个人私事 D.鼓励顾客多谈自己
答案
多选题
秘书在为上司准备差旅时应履行()。
A.准备旅行计划和旅馆信息 B.决定旅行用品 C.提供行李准备的信息 D.安排差旅费 E.购买车船机票费
答案
单选题
当客人与客人交谈时,服务员()。
A.不断提出问题 B.不可随意播话 C.趋别旁听 D.可以打断客人谈话
答案
主观题
当客人与客人交谈时,服务员不可()
答案
单选题
与客人交谈时哪些做法是正确的()
A.与客人保持半米的距离 B.音量要很轻以免影响其他客人休息 C.目光要注视客人 D.对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
答案
热门试题
上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理,秘书应( )。
秘书在充分尊重上司,维护上司的威信时,具体应做到以下几点()
送上司,客人坐轿车外出办事,应首先为上司或为客人打开右侧后门,并以手挡住车门上框,同时提醒上司或客人小心,等其坐好后再关门()
服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。
服务员与客人交谈时()做法是不对的
与客人同时进出门(厅、楼梯、电梯)时,应注意礼让客户先行,不与客人抢道并行,有急事要超越客人,应先在口头致歉“对不起”、“请借光”,然后再加紧步伐超越()
秘书给上司订车票、机票,通常采用( )的方式。
秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通,应( )。
站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米()
服务员与客人交谈时不正确做法是()
服务员与客人交谈应注意语音、速度、音量()
叶经理正在接待客人,秘书接到副经理的电话,通知叶经理一件紧急事项,秘书应该()。
如不美观上司外出多个处所,秘书应()。
在和上司沟通时,秘书应把握好交谈的尺度,注意语言表达的分寸,切忌大包大揽、卖弄才干()
()美容师在与客人交谈时可以多谈自己。
在与同事相处和交谈中,以下哪些是正确的( )
有客人来访,与客人说话时应注意:()
有客人来访,与客人说话时应注意:
有客人来访,与客人说话时应注意()
有客人来访,与客人说话时应注意( )
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