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服务员与客人交谈应注意语音、速度、音量()
单选题
服务员与客人交谈应注意语音、速度、音量()
A. 正确
B. 错误
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单选题
服务员与客人交谈应注意语音、速度、音量()
A.正确 B.错误
答案
单选题
服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。
A.北京话 B.普通话 C.自己本地方言 D.模仿客人的语言
答案
单选题
当客人与客人交谈时,服务员()。
A.不断提出问题 B.不可随意播话 C.趋别旁听 D.可以打断客人谈话
答案
主观题
当客人与客人交谈时,服务员不可()
答案
单选题
服务员与客人交谈时()做法是不对的
A.高声与客人交谈 B.速度适当 C.语言标准 D.语音适量
答案
单选题
服务员与客人交谈时不正确做法是()
A.语音适量 B.速度适当 C.语言标准 D.高声与客人交谈
答案
单选题
服务员在接受客人报失时应注意:耐心倾听、()和安慰客人。
A.表示同情 B.热情接待 C.认真记录 D.及时汇报
答案
主观题
服务员给客人点烟应注意哪三点?
答案
单选题
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答案
单选题
服务员应站在客人的()为客人服务酒水。
A.正前方或左前方 B.右侧 C.正前方或左后方 D.左后方
答案
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