材料
某县某镇村民李,女,27岁,生育一子4岁,最近在县人民医院诊断出再生障碍性贫血,想再生育一个小孩,到乡镇计生办来咨询,计生办小王接待了她。由于咨询室有人在咨询,所以小王就在接待大厅请李坐下,询问情况。李拿出医院病历诉说情况,刚讲到一半,小王就不耐烦地说:“你这是医院的诊断,我们不能决定能不能批准你生育,要经过市里病残儿童鉴定才行。你回村填张申请表再来吧。”李心里还有些不明白,但看见接待大厅里还有其他人,不好意思再问什么就回去了。
在本次咨询中,李对政策还是不清楚,服务者应该怎么做?()
A. 继续倾听
B. 询问来访者弄清需求
C. 解释政策情况,阐明办事程序
D. 如果你自己不清楚,联系来访者到县计生局咨询
查看答案
该试题由用户307****18提供
查看答案人数:39064
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户307****18提供
查看答案人数:39065
如遇到问题请联系客服