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旅游接待服务的规范管理包括( )
多选题
旅游接待服务的规范管理包括( )
A. 接待服务的标准化
B. 使接待服务有章可循的程序化
C. 接待服务的多元化
D. 接待服务的个性化
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多选题
旅游接待服务的规范管理包括( )
A.接待服务的标准化 B.使接待服务有章可循的程序化 C.接待服务的多元化 D.接待服务的个性化
答案
单选题
服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。
A.语言技巧 B.介绍商品的技巧 C.迎客技巧 D.售货技巧
答案
主观题
旅游接待与服务能力主要包括几个方面
答案
主观题
旅游接待与服务能力主要包括几个方面
答案
主观题
新型旅游接待业包括(): 民宿旅游接待业|汽车营地旅游接待业|邮轮旅游接待业|酒店旅游接待业
答案
多选题
自驾车散客旅游的接待服务包括()等内容。
A.向导服务 B.安全服务 C.讲解服务 D.生活提醒服务 E.代驾服务
答案
主观题
自驾车散客旅游的接待服务包括()等内容。
答案
判断题
导游服务既是旅游接待服务的核心,又是连接各项接待服务的纽带。()
答案
单选题
旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务不包括()。
A.安排交通服务 B.安排住宿服务 C.接受旅游者的委托,代订交通客票 D.导游、领队服务
答案
多选题
接待入境旅游团,地陪的离站导游服务包括( )。
A.集中交运行李 B.办理退房手续 C.集合登车 D.致欢送词
答案
热门试题
旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。
导游服务是旅游接待服务的核心和纽带()
旅游接待服务的核心和纽带是( )。
旅游团队服务规范化,是旅游团队接待服务质量的基础和保障,主要体现在哪两项要求上?
在旅游过程中,游客所购买的旅游产品包括交通、通讯、金融、文化娱乐、酒店等旅游接待服务()
旅游设施是接待旅游者参观游览及其他活动的物质设备条件,包括旅游基础设施和旅游服务设施()
一般景区访客中心包括如下职能:散客接待、团队接待;导游服务;旅游咨询;旅游商品销售;失物招领;物品寄存;以及__________、邮政服务、残疾人设施提供等
导游服务是导游代表被委派的旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照组团合同或()向旅游者提供的接待服务。
导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同,接待或陪同游客参观游览,按照()向游客提供的接待服务。
旅游接待服务中处于中心位置的是()。
旅游接待服务中处于中心位置的是()
导游服务在旅游接待服务中的主要作用有哪些
导游服务在旅游接待服务中的主要作用有哪些
导游服务在旅游接待服务体系中的作用有()
导游带团时只要按照服务规范做好接待任务,就能获得旅游者的一致好评。()
接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同,其中 不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容
设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备的条件中不包括()
导游服务把旅游接待服务中的其他各项服务,有机地联系起来,使之相互配合,协同完成旅游接待任务,这体现了导游服务的( )。
导游服务在旅游接待服务中的纽带作用,主要表现在()
导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。 ( )
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