接听电话礼仪不同于面对面交谈，主要靠几方面来体现质量？（）
A. 语气
B. 声音
C. 语言
D. 语调
E. 微笑
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接听电话礼仪不同于面对面交谈，主要靠几方面来体现质量？（）
A.语气 B.声音 C.语言 D.语调 E.微笑
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{技师}电话沟通不同于面对面说话，它受的影响（）
A.通话时间 B.通话人员 C.环境 D.内容
答案
电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括 ( )。
A.记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》 B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内 C.记录来电者基本资料 D.为了拉近距离，应尽可能使用口头语 E.感谢来电者
答案
理财师在与客户面对面交谈时，应该做到（ ）。
A.表情认真 B.动作配合 C.语言合作 D.谈话要温和委婉 E.讨论客户的信仰
答案
电话礼仪包括：________________________、接听电话的礼仪。
答案
接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
接听电话礼仪包括（）
A.准备好笔和纸 B.三声以内接听 C.重要的第一声自报家门 D.询问何事
答案
面对面交班防止（）
A.防止迟到 B.防止事故 C.防止出事
答案
访谈法即调查者与被调查者之间进行面对面交流，电话交谈不是访谈法。（）
答案
访谈法即调查者与被调查者之间进行面对面交流，电话交谈不是访谈法。（）
答案
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访谈法即调查者与被调查者之间进行面对面交流，电话交谈不是访谈法（）
交班要面对面交接（）
为什么面对面交接？
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）
理财师在与客户面对面交谈时，应该做到以下几点：（）。
访谈法即调查者与被调查者之间进行面对面交流，电话交谈不属于访谈法。（）
访谈法即调查者与被调查者之间进行面对面交流，电话交谈不属于访谈法。（ ）
访谈法即调查者与被调查者之间进行面对面交流，电话交谈不属于访谈法。（）
接听电话有哪些礼仪要求？
接听电话前的礼仪包括：
面对面交班防止出事故（）
理财师与客户面对面交谈时，应该做到以下几点（ ）。
下列符合接听电话礼仪的是（）
面对面交流的渠道是声波( )
面对面交班防止脱岗和迟到（）
护士通过与患者面对面交谈对其心理特征进行评估，这种方法属于（）。
调查者通过与被调查者面对面交谈以获取市场信息的调查方法是（ ）。
护士通过与患者面对面交谈对其心理特征进行评估，这种方法属于（）
电话礼仪中，接听电话的注意事项有？（）
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