主观题

电话礼仪包括:________________________、接听电话的礼仪。

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主观题
电话礼仪包括:________________________、接听电话的礼仪。
答案
多选题
接听电话礼仪包括()
A.准备好笔和纸 B.三声以内接听 C.重要的第一声自报家门 D.询问何事
答案
主观题
接听电话前的礼仪包括:
答案
多选题
接听电话礼仪要求,在接听电话时,几声内接起均可?()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
主观题
接听电话有哪些礼仪要求?
答案
多选题
下列符合接听电话礼仪的是()
A.如果接听较迟,先表示歉意 B.接听电话时,温和应答 C.如遇到对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加 D.如替他人接听,应坐好记录并及时转达
答案
多选题
电话礼仪中,接听电话的注意事项有?()
A.接听电话要迅速 B.电话语言要规范 C.转接电话要热情 D.重要电话要记录
答案
主观题
拨打电话时,应遵守的礼仪、、。接听电话时,应遵守的礼仪
答案
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