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{技师}电话沟通不同于面对面说话,它受的影响()
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{技师}电话沟通不同于面对面说话,它受的影响()
A. 通话时间
B. 通话人员
C. 环境
D. 内容
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多选题
{技师}电话沟通不同于面对面说话,它受的影响()
A.通话时间 B.通话人员 C.环境 D.内容
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多选题
接听电话礼仪不同于面对面交谈,主要靠几方面来体现质量?()
A.语气 B.声音 C.语言 D.语调 E.微笑
答案
多选题
电话接待不同于到店接待,由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括 ( )。
A.记录来电客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》 B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内 C.记录来电者基本资料 D.为了拉近距离,应尽可能使用口头语 E.感谢来电者
答案
判断题
相对于面对面沟通,电话沟通成本较高
答案
多选题
与面对面沟通不同,在电话上理财师不能借助姿态语言影响沟通效果,但是理财师通话时的( )会大大影响电话沟通的结果。
A.语速 B.语调 C.声音 D.语气 E.用词
答案
多选题
影响面对面沟通的三个因素是()
A.语言 B.语调 C.肢体语言 D.面部表情
答案
判断题
在面对面沟通中,肢体语言往往对沟通效果的影响不大。
答案
多选题
如何把握面对面沟通时机()
A.选择最佳的沟通拜访时间 B.学会察言观色 C.随机应变,灵活变通
答案
多选题
电话接待不同于到店接待,由于缺乏面对面的交流,经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动,关于电话接待的说法正确的有()。
A.记录来电客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》 B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内 C.记录来电者基本资料 D.房地产经纪人为客户解答问题时,应尽可能使用口头语 E.感谢来电者
答案
单选题
面对面沟通时机不重要()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
下面不是面对面沟通的特点()
与顾客面对面沟通时()沟通方式最为有效。
电话接待不同于到店接待,由于缺乏面对面的交流,经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户米取进一步的行动,关于电话接待的说法正确的有()。
面对面沟通不能产生更积极的激励作用和长久的影响力
在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的()。
面对面会议是与干系人讨论、解决问题的有效方法。面对面会议属于以下哪种沟通方法?()
家长与婴幼儿面对面说话的最佳距离是()厘米。
互联网的发展可以替代面对面的沟通。
互联网的发展可以替代面对面的沟通()
在与客户面对面的沟通中,语言沟通比非语言沟通更重要()
大堂经理与客户面对面沟通应保持()左右的距离。
供电营业厅的服务方式包括:面对面,电话()等。
当面对面沟通时,与对方目光接触时间占沟通时间的比例为()
面对面地与顾客进行沟通与服务,则需要()来实现
面对面接触时产生的信息沟通和互动行为,属于()。
人户动员是一种面对面的沟通过程。( )
面对面沟通交流中,合适的语速应控制在()
行政沟通具有哪些不同于社会沟通的个性?
将帅()面对面。
将帅()面对面
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