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供电企业通过方式接受客户的投诉和举报()
多选题
供电企业通过方式接受客户的投诉和举报()
A. “95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话
B. 营业场所设置意见箱和意见簿
C. “95598”供电客户服务网页(网站)
D. 信函
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供电企业通过方式接受客户的投诉和举报()
A.“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话 B.营业场所设置意见箱和意见簿 C.“95598”供电客户服务网页(网站) D.信函
答案
主观题
供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报?
答案
多选题
根据《供电服务规范》规定,是供电企业接受客户投诉举报的渠道()
A.95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话 B.营业场所设置意见箱或意见簿 C.信函 D.领导对外接待日
答案
主观题
《国家电网公司供电服务规范》中规定可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报?
答案
主观题
《国家电网公司供电服务规范》中规定可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报
答案
多选题
《国家电网公司供电服务规范》中客户投诉和举报的方式包括()
A.“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话 B.营业场所设置意见箱或意见簿、信函 C.“95598”供电客户服务网页(网站) D.领导对外接待日
答案
单选题
向社会公布供电服务投诉和举报电话。投诉电话应在天内,举报电话应在天内答复()
A.10、5 B.3、5 C.3、7 D.5、10
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。
A.致敬 B.致谢 C.致歉 D.问候
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。
A.致敬 B.致谢 C.致歉 D.问候
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应客户()。
A.致敬 B.致谢 C.致歉 D.问候
答案
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