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某订单为主订单的补充运费订单,由于主订单忘记发货,两个订单都受到成交不卖处罚,此情况应该如何申诉?

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某订单为主订单的补充运费订单,由于主订单忘记发货,两个订单都受到成交不卖处罚,此情况应该如何申诉?
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