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在协助通知客户(延期复电)环节中,负责短信通知延期复电受影响客户()
单选题
在协助通知客户(延期复电)环节中,负责短信通知延期复电受影响客户()
A. 服务调度员
B. 95598坐席员
C. 设备运维人员
D. 配调调度员
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在协助通知客户(延期复电)环节中,负责短信通知延期复电受影响客户()
A.服务调度员 B.95598坐席员 C.设备运维人员 D.配调调度员
答案
单选题
在故障停电管理业务流程中,在获取到延期复电信息后,在分钟内向受影响客户通过短信发送延期复电信息,涉及重要客户延期复电,在分钟内通过短信或者电话通知客户经理()
A.5,10 B.5,5 C.10,5 D.10,10
答案
判断题
客户复电成功后会收到复电成功短信通知()
答案
单选题
对欠费停电的非集抄客户执行复电后,客户经理应在执行复电后将欠费已复电信息通过营销系统停电管理模块短信通知非集抄客户()
A.2小时内 B.1小时内 C.3小时内 D.24小时内
答案
单选题
质保期满我们应发短信通知客户()
A.三天 B.一个月 C.五个月 D.六个月
答案
多选题
根据省公司文件《关于发布装维过程关键环节短信告知客户工作推进注意事项的通知》(中电信闽宽带〔2016〕81号)规定,等关键环节通过短信通知客户()
A.受理 B.预约(改约)上门 C.转派 D.竣工
答案
单选题
《故障停电管理全流程》明确,若抢修需延期复电,需提前报送延期复电时间()
A.30分钟 B.45分钟 C.1小时 D.2小时
答案
判断题
事先未联系客户直接交他人代收,事后短信通知客户,如客户后期仍反馈未收到,配送员无责。()
答案
判断题
某高档小区不让配送员进入,配送员可以先放在门卫处后再电话或短信通知客户。()
答案
单选题
我行公司客户可通过?方式开通短信通知服务()
A.网点柜台 B.中银自助通 C.电话银行 D.网上银行
答案
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