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服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据,进而获得服务改进活动所需的各种原始资料,其测量指标可分为三种类型,下面( )选项包括了正确的三种类型。
单选题
服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据,进而获得服务改进活动所需的各种原始资料,其测量指标可分为三种类型,下面( )选项包括了正确的三种类型。
A. 技术指标,人员能力指标,过程指标
B. 技术指标,过程指标,服务指标
C. 人员能力指标,服务指标,过程指标
D. 技术指标,服务指标,人员能力指标
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单选题
服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据,进而获得服务改进活动所需的各种原始资料,其测量指标可分为三种类型,下面( )选项包括了正确的三种类型。
A.技术指标,人员能力指标,过程指标 B.技术指标,过程指标,服务指标 C.人员能力指标,服务指标,过程指标 D.技术指标,服务指标,人员能力指标
答案
多选题
服务交付过程包括()
A.服务级别管理和信息安全管理 B.服务预算和核算管理 C.配置管理和变更管理 D.服务连续性和可用性管理
答案
单选题
下面不属于服务交付过程的是()
A.服务级别管理 B.服务连续性和可用性管理 C.计划和实施新的或变更的服务 D.服务报告
答案
多选题
在新车交付过程中,需要服务顾问做到()
A.在客户愿意的情况下,引领客户参观服务区 B.感谢顾客购买一汽-大众品牌产品 C.若对车辆交付状况满意,请客户在交车单上签名 D.提供名片,请客户在服务方面有问题需要咨询时,方便联系
答案
单选题
以下不属于服务交付过程的是()
A.服务级别管理 B.服务连续性和可用性管理 C.计划和实施新的或变更的服务 D.服务报告
答案
单选题
单在服务交付过程中,下面不属于网络安 全违规行为的是:
A.在提供的产品或 服务中植入恶意 代码、恶意软件、后门,预留任 何未公开接口和账号 B.未经客户书面授 权,访问客户系 统,收集、持有、处理、修改客 户网络中的任何数据和信息。 C.客户授权到期 后,删除和销毁 持有的客户网络 数据。 D.未经客户书面授 权,传播、使用 共享账号和密码。
答案
单选题
客户端则成为数据库服务器,负责各种数据的处理和()
A.维护 B.养护 C.储存 D.传输
答案
单选题
用于实现数据库各种数据操作的软件称为____
A.数据软件 B.操作系统 C.数据库管理系统 D.编译
答案
单选题
用于实现数据库各种数据操作的软件称为()
A.数据软件 B.操作系统 C.数据库管理系统 D.编译程序
答案
主观题
数据网络管理系统通过从各种数据网络服务环境中的各种()和管理平台收集网络事件信息。
答案
热门试题
电子气象仪用于测量等10种数据()
通常用于存放关系数据库中各种数据的是_____________。
服务追溯必须紧紧围绕服务过程管理,同时又依赖于详细的服务过程记录和服务测量数据信息()
无线应用可获得哪些相关的各种城市服务信息()
统计资料就是统计调查中获得的各种数据。判断对错
货物的交付过程实质上是( )。
订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的情况,来确保优质的服务。()
()负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务,由各种数据处理设备和数据存储设备组成。
订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟,确保优质的客户服务。
资源子网负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务,由各种数据处理设备和()组成。
资源子网负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务,由各种数据处理设备和()组成。
货物的工厂交付过程实质上是()。
质量管理体系运行过程中产生的各种数据是()
全过程项目管理的主要过程有:()检测设备与控制与计量过程;施工生产的检验试验;工程质量评定过程;工程竣工验收与交付过程;工程回访维修服务过程等。
中国大学MOOC: 用于实现数据库各种数据操作的软件是(要求用中文描述)_____。
全过程质量管理的主要过程有();检测设备控制与计量过程;施工生产的检验试验过程;工程质量评定过程;工程竣工验收与交付过程;工程回访维修服务过程等
全过程质量管理的主要过程有();检测设施控制与计量过程;施工生产的检验试验过程;工程质量的评定过程;工程竣工验收与交付过程;工程回访维修服务过程等
门店交付过程中需要与客户签订什么协议()
资源子网负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务,由各种数据通讯设备和数据存储设备组成。
频谱多普勒技术可以用来测量多种数据,下列哪一种数据是不能测量的:
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