客户反映宽带经常掉线，上门测试发现掉包严重，检测端口光衰-28dB，故障原因为（）
A. 终端设备故障
B. 网线接入不稳定
C. 端口光衰过大
D. 上联网络出现波动
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客户反映宽带经常掉线，上门测试发现掉包严重，检测端口光衰-28dB，故障原因为（）
A.终端设备故障 B.网线接入不稳定 C.端口光衰过大 D.上联网络出现波动
答案
客户反映宽带网速慢，如上网记录符合频繁掉线的条件，则执行宽带掉线流程。
答案
客户反映宽带网速慢，如上网记录符合频繁掉线的条件，则执行宽带掉线流程（）
答案
客户2天内二次来电，且仍是反映宽带掉线问题，则直接报障。
答案
客户2天内二次来电，且仍是反映宽带掉线问题，则直接报障（）
答案
对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题，以下处理方法不恰当的是（）。
A.直连ONU单机ping测试网关地址，看是否网络接入段存在质量不稳定情况 B.了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期 C.此类问题比较复杂，家宽维护人员无法处理，无需现场测试了解情况； D.直连ONU测试，使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址，然后进行ping和tracert测试分析。
答案
判断宽带频繁掉线的标准是（）
A.2小时3次及以上 B.2小时5次及以上 C.一天5次及以上 D.一天6次及以上
答案
单点调试的正常流程应该是上电检查、网管连接、告警检测、端口测试、光功率、单板性能（）
答案
以下哪些情况会操作宽带频繁掉线（）
A.用户线路与设备接触不良 B.用户室内布线老化，造成短路 C.用户线路衰耗过大或ONU光衰过大 D.用户路由器设备故障或性能较差
答案
宽带单产品客户可以变更为光宽带流量王套餐（）
A.正确 B.错误
答案
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共线宽带趸交客户可以变更为光宽带流量王套餐（）
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宽带接入能力指标中的（）反映了宽带接入设备的用户端口容量与使用情况。
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