判断题

会员银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上,充分考虑各类残障人士需求,要提供一切人性化服务。

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判断题
会员银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上,充分考虑各类残障人士需求,要提供一切人性化服务。
答案
多选题
银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上,改进等相关措施,提供便捷的人性化服务,满足各类残障人士需求()
A.A为视力障碍客户安装键盘式密码输入器。 B.B为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。 C.C为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务。 D.D为不能亲临柜台且有急需的重度肢体障碍客户提供柜台延伸上门服务
答案
主观题
银行业金融机构应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上,充分考虑各类残障人士需求,尽可能提供便捷的服务
答案
单选题
会员银行应建立对残障人士服务()。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施,提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。
A.应急预案 B.规章制度 C.应急处理机制 D.处理机制
答案
单选题
会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查,发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题,应及时进行(),切实保证残障人士的合法权益。
A.备案 B.整改 C.维修 D.处理
答案
单选题
会员银行应在本系统消费者保护体系内加强对残障人士等特殊客户群体的人性化保护,强化从业人员公平对待消费者意识,增强从业人员服务残障人士技能,提高从业人员服务残障人士的应急处理能力,保障残障人士,加强对残障人士的关爱()
A.A公平交易权 B.B自主选择权 C.C受尊重权 D.D隐私权
答案
单选题
有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器,便于什么样的残障客户使用?()
A.语言障碍 B.听力障碍客户 C.行动障碍 D.视力障碍客户
答案
单选题
有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器,便于()客户使用。
A.听力障碍 B.视力障碍 C.肢体障碍 D.书写障碍
答案
单选题
有残障人士窗口的银行网点应安放密码输入器,便于视力障碍客户使用()
A.人脸识别式 B.触屏式 C.语音识别式 D.键盘式
答案
判断题
民族的平等权利包括了集体权利和个人权利。
答案
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有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器,便于听力障碍客户使用() 有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器,便于听力障碍客户使用() 各会员单位应向残障人士全面展现银行业已推出的无障碍产品和() 我国公民的平等权利是指公民()。 我国公民的平等权利是指公民()。 我国公民的平等权利是指公民() 银行应通过媒体宣传等方式,将银行业进行广泛推广,让更多残障人士认识银行,了解银行,让银行业无障碍服务普惠更多残障人士() 民主是宪法规定的公民平等权利。( ) 我国宪法规定的公民的平等权利包括()。 我国宪法规定的公民的平等权利包括 ( ) 。 会员单位应为视力残障人士提供的服务不包括下列哪项() 居住在民族自治地方以内的非自治少数民族,享受不了自治民族的平等权利和地位。 受教育者在等方面依法享有平等权利 受教育者在等方面依法享有平等权利() 银行要建立残障人士服务应急处理机制,制定电子渠道无障碍服务,提升银行从业人员服务残障人士应急处理能力() 法律确定的我国少数民族所拥有的平等权利包括 会员银行应认真贯彻落实国家关于残疾人事业发展和无障碍环境建设的相关法律、法规、规划及规定,致力满足残障人士对银行金融服务的需求,制定并实施__,增强__,提升__,进一步展现银行业无障碍服务的良好形象,切实为包括残障人士在内的特殊客户群体提供便利() 法律确定的我因少数民族所拥有的平等权利包括: 有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。 刑满释放人员依法享有与其他公民平等的权利()
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