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按事务主体,乘客事务可分为以下哪些()
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按事务主体,乘客事务可分为以下哪些()
A. 人员服务
B. 客运组织
C. 行车组织
D. 票务事务
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多选题
按事务主体,乘客事务可分为以下哪些()
A.人员服务 B.客运组织 C.行车组织 D.票务事务
答案
多选题
乘客事务按事务主体可分为()
A.人员服务 B.客运组织 C.行车组织 D.设施设备
答案
多选题
乘客事务处理按主体分类可分为()
A.人员服务类 B.设备设施类 C.规章文本类 D.公司政策类
答案
多选题
为规范乘客事务管理,将乘客事务进行分类:按事务主体可分为人员服务、客运组织、行车组织、票务事务类等类别()
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答案
判断题
乘客事务按事务主体可分为人员服务、客运组织、行车组织、设施设备、票务事务、服务环境类等类别()
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多选题
乘客服务事务分类按事务性质可分为()
A.投诉、建议、咨询、表扬 B.建议 C.咨询 D.表扬
答案
多选题
乘客事务的分类,按事务主题可分为等类别()
A.人员服务 B.客运组织 C.服务信息发布 D.票务事务
答案
判断题
乘客事务,按事务主体可分为来访、来电、来信、乘客车站留言、网站平台留言、电子邮件及媒体、其他部门转发等()
答案
多选题
事务分类按事务主体可分为__、__、__等三种类型()
A.A 人员服务类 B.B 设备设施类 C.C 公司政策类 D.D 人文环境类
答案
多选题
乘客事务按事务性质分为等类别()
A.投诉 B.建议 C.咨询 D.表扬
答案
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以下哪些乘客事务需值班站长现场确认()
乘客事务包括哪些?
为规范乘客事务管理,将乘客事务按事务性质分为投诉、建议、咨询、表扬等类别()
乘客事务按事务来源可分为来访、来电、来信、乘客车站留言、网站平台留言、电子邮件及媒体、其他部门转发等()
按事务主体可分为人员服务、客运组织、行车组织、票务事务类等类别()
乘客事务处理应遵循以下哪些原则()
下列哪些事务需要填写乘客事务处理单()
乘客事务按事务性质可分为A.投诉B.建议C.求助D.咨询E.表扬()
处理乘客事务按“__”的原则
处理TVM乘客事务时,需以下哪些人员签字()。
处理TVM乘客事务时,需以下哪些人员签字()
乘客事务按事务性质分为投诉、建议、咨询、表扬等类别()
乘客事务按性质分为等类别()
以下哪些属于与乘客事务处理相关的废票()
以下哪一项不属于乘客事务按性质分类()
乘客事务中涉及主体为徐州地铁工作人员的事务称为人员服务类事务,其要素包含:( )。
车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》,乘客事务分为“设备事务”、“乘客事务”和“其他事务”三类,应分区填写,“乘客事务”事件类型中()、()、()、(),由客服员根据发生事件在相应事件栏中勾选。
乘客事务处理原则有哪些
乘客事务处理原则有哪些?
以下哪些票卡属于与乘客事务处理相关的废票()
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