单选题

如果某订单有售后或维权正在处理,则在所有售后或维权结束后的第几天结算货款。()

A. 4
B. 3
C. 1
D. 2

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单选题
如果某订单有售后或维权正在处理,则在所有售后或维权结束后的第几天结算货款。()
A.4 B.3 C.1 D.2
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单选题
下列哪类商品有售后()
A.香肠类 B.咸盐 C.宝洁,联合利华系列产品
答案
单选题
电子商务没有售后部分。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如果顾客在售后维权期内退款、快手收取的订单成交额的5%会退还吗()
A.正确 B.错误
答案
判断题
通过网络购买的计算机没有售后保障
答案
单选题
用户进线表示有售后纠纷,订单金额5000以上,对平台处理方案不认可,提供了一张已经在黑猫投诉的截图,以下哪种是正确处理方式()
A.问题分类选择黑猫投诉,上报紧急工单即可 B.10分钟内上报极端case工单,在风险报备群里报备 C.上报紧急工单,在工单中备注清楚用户已经黑猫投诉即可 D.上报一般工单即可,在工单中备注说明清楚
答案
多选题
某集团公司设有售后服务中心,为给其客户提供方便服务,请问推荐什么业务()
A.移动400 B.呼叫中心直连 C.综合接入语音专线 D.企业信息机
答案
单选题
顾客收到货时系统已经自动交易成功,她对卖家服务态度感觉不满意,于是她发起了售后维权。请问,她发起的哪类售后维权?(此题为50题延伸)()
A.收到商品描述不符 B.商家未按约定时间发货 C.收到假货 D.商品质量问题
答案
多选题
所有售后报销单据,须在业务发生后()天内,提交至上海财务处,(最长时间不超过2个月)
A.20 B.25 C.30
答案
多选题
在处理售后时,需要把客户订单里的以下几项内容进行售后登记.()
A.店铺名称 B.订单编号 C.售后原因 D.日期
答案
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