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根据《国家电网公司供电服务规范》客户对计费电能的准确性提出异议,并要求进行检验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定,在允许误差范围内的,检验费由供电企业承担()
判断题
根据《国家电网公司供电服务规范》客户对计费电能的准确性提出异议,并要求进行检验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定,在允许误差范围内的,检验费由供电企业承担()
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根据《国家电网公司供电服务规范》客户对计费电能的准确性提出异议,并要求进行检验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定,在允许误差范围内的,检验费由供电企业承担()
答案
单选题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,受理客户计费电能表校验申请后,内出具检测结果()
A.3天 B.3个工作日 C.5个工作日 D.7天
答案
多选题
根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),下面关于对供电服务人员行为举止规范要求叙述不准确的是()
A.站立时,双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸、叉腰。 B.坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背不得留有间隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿。 C.走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗。 D.避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
答案
主观题
根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),抄表服务规范有哪些
答案
多选题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,销户的流程包括。易(出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.1.4.6)()
A.现场勘察 B.拆表停电 C.缴纳并结清相关费用 D.客户资料归档 E.-
答案
主观题
根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),现场服务内容包括哪些
答案
单选题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:受理客户计费电能表校验申请后,个工作日内出具检测结果()
A.1 B.3 C.5 D.7
答案
单选题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定受理客户计费电能表校验申请后,个工作日内出具()
A.5 B.7 C.1 D.3
答案
多选题
根据《国家电网公司供电服务规范》,供电公司的服务方针是哪些()
A.优质 B.规范 C.方便 D.真诚
答案
多选题
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属。(难易程度:初级)()
A.网省公司; B.电网经营企业; C.电网服务企业; D.供电企业
答案
热门试题
根据《国家电网公司供电服务规范》,抄表服务规范有哪些
根据《国家电网公司供电服务规范》,现场服务纪律规定:对客户的受电工程不指定()
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应严格执行规定的电费电价政策及业务收费标准。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第五条第4点)()
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”规定,受理客户计费电能表校验申请后,个工作日内出具检测结果
{初级}《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户计费电能表校验申请后,个工作日内出具检测结果()
{中级}国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定受理客户计费电能表校验申请后,个工作日内出具检测结果()
根据《国家电网公司供电服务规范》,以下说法正确是。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第三章第十一条34)()
根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第三章第十条)()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电服务包括()
请述国家电网公司制定《国家电网公司供电服务规范》的目的和适用范围?
供电单位受理客户计费电能表校验申请后,应严格按照《国家电网公司供电服务“十项承诺”》要求,在个工作日内出具检测结果()
《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范包括()
《国家电网公司供电服务规范》中,停、复电服务规范是()
《供电服务规范》规定:客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经检定()
《国家电网公司供电服务规范》中客户投诉和举报的方式包括()
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应严格执行规定的电费电价政策及业务收费标准。易()
供电单位受理客户计费电能表校验申请后,应严格按照《国家电网公司供电服务“十项承诺”》要求,在5个工作日内出具检测结果()
供电单位受理客户计费电能表校验申请后,应严格按照《国家电网公司供电服务“十项承诺”》要求,在3个工作日内出具检测结果()
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,代办机构的主要包括:电费收取、欠费查询。难(出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准》4-4.5.2.1)()
《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范是什么
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