技术上来说，客户网络监控服务需在客户网络中增加设备，会增加一定的网络延时，但增加0.1毫秒的时延，从用户体验方面，影响可以忽略（）
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技术上来说，客户网络监控服务需在客户网络中增加设备，会增加一定的网络延时，但增加0.1毫秒的时延，从用户体验方面，影响可以忽略（）
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客户网络流量监控提供（）等服务。
A.对客户网络进行集中化的流量监控 B.对用户的上网行为和流量组成进行详细分析和管理 C.保障关键业务应用，禁止内网用户访问敏感网站 D.负责流量管理设备的安装
答案
客户网络流量监控提供（）等服务
A.对客户网络进行集中化的流量监控、分析与管理 B.对用户的上网行为和流量组成进行详细分析和管理 C.保障关键业务应用，禁止内网用户访问敏感网站 D.负责流量管理设备的安装、维护、升级服务以及监控平台的监控、告警管理
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网络银行的基本业务构成包括（）、基本技术支持、网络客户服务。
A.网络金融服务 B.物流支持 C.网络监督控制 D.客户认证服务
答案
总行是客户服务的技术支持部门，负责维护客户服务所依赖的信息系统和相关网络等设备，为客户服务事件管理提供技术保障和支持（）
A.运营管理部门 B.信息科技部门 C.企业文化部门 D.客户部门
答案
我公司为集团客户提供的延伸网络服务中的客户设备维护服务主要包括哪些内容（）
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答案
根据《电力监控系统网络安全监测装置技术规范（试行）》规定，网络安全监测装置服务代理通信时网络安全监测装置作为服务端，网络安全管理平台作为客户端（）
答案
客户网络服务作业计划包含，客户巡检、网络分析、客户档案、网络优化、沟通随访、应急预案（）
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网络分级服务（SLA）中规定，客户服务等级为（）服务
A.标准级 B.铜牌级 C.银牌级 D.金牌级
答案
一般来说客户的期望值是（）的。
A.不断上升的 B.不断下降的 C.没有变化的 D.无规律的
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网络客户服务需要提供（）。
25T客车采用LONWORS网络技术，实现全列车的无主式监测和控制，技术上适应了网络监控技术的发展
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网络客户服务的优势有
Windows操作系统的基本网络组件包括网络客户、网络服务、网络协议。（）
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聊天室与网络社区不是网络客户服务的方式。
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5G畅联服务、5G极速服务是中国移动推出的网络服务权益，网络权益需客户订购，默认不生效（）
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