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网络分级服务(SLA)中规定,客户服务等级为()服务
多选题
网络分级服务(SLA)中规定,客户服务等级为()服务
A. 标准级
B. 铜牌级
C. 银牌级
D. 金牌级
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多选题
网络分级服务(SLA)中规定,客户服务等级为()服务
A.标准级 B.铜牌级 C.银牌级 D.金牌级
答案
多选题
集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为()。
A.标准级 B.铜牌级 C.银牌级 D.金牌级
答案
单选题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》,客户服务等级分为等级()
A.1 B.4 C.2 D.3
答案
多选题
《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》将SLA服务等级分为()。
A.标准 B.铜牌 C.银牌 D.金牌
答案
单选题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》业务保障等级主要依据客户服务等级和客户的重要程度,分为个级别()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
依据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》,除标准级外,互联网专线客户服务等级还包括()
A.钻石级 B.铜牌级 C.金牌级 D.银牌级
答案
单选题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》,专线业务保障等级不包括()
A.标准 B.普通 C.A D.AA
答案
单选题
集团专线业务中客户服务等级由()依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定,综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等,提供服务等级建议,由网络部受理,依据现网规模和维护能力,对建议予以审核。如双方存在异议,则通过协商解决
A.网络部 B.工程建设部 C.集团客户部 D.市场部
答案
单选题
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别。
A.金牌级 B.一般级 C.AAAA级 D.普通级
答案
判断题
《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》的SLA服务标准为浙江省统一服务标准。
答案
热门试题
《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》的SLA服务标准为浙江省统一服务标准()
对代维工作,应制定相应的服务标准,明确服务质量和(),确保客户服务等级承诺(SLA)的有效执行。
集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中,面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级,分别为()级服务、()级服务、()级服务和()级服务
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于()
根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务(SLA)规范》的要求,AA级广域网专线的巡检周期是()
根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务(SLA)规范》的要求,本地AAA级互联网专线的故障处理时限是()。
集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,哪类()客户可配备专职网络服务经理。
根据客户售后服务分级要求,可享受客户自购设备巡检的等级客户有().
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2014年修订版)》业务开通时限要求,金牌级语音专线时限为()
在集团大客户差异化服务标准中,网络等级B是指()。
《中国移动集团客户网络服务等级协议规范》规定在跨市、跨省、跨国端到端数据专线,MPLSVPN专线,互联网专线中,金牌级服务客户对应的业务保障等级是()
根据集团客户网络服务等级协议(SLA)实施细则,业务保障等级为普通级的跨地市、地市内的互联网专线出现故障时,业务恢复时限为()小时
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》我公司为金牌级客户提供拓展测试、技术专家专人支撑服务。
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》我公司为金牌级客户提供拓展测试、技术专家专人支撑服务()
在集团大客户差异化服务标准中,当客户的电路维护等级为III时,对应的网络等级应为()。
售后服务分级要求,AAA服务客户端现场巡检每()次
组织外包其服务台,下列哪项指标最好包括在服务水平协议(SLA)中()
产品及服务介绍是网络客户服务的内容。
产品及服务介绍是网络客户服务的内容()
服务级别协议(SLA)是()之间签署的,明确了服务和服务目标的书面协议。
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