在斯威尼对服务企业的研究中，客户关系收益可以包括（）

客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的客户服务模块不包括() 客户关系管理中的FPOCO模式可以反映客户所期望的收益，并能将企业所面临的问题表达出来（） 客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中关系的发展是最高阶段（） 在客户服务中，客户关系管理的目的是（）。 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务（） 客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（） 客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。 在开展客户关系管理的过程中，可以将企业和客户的关系过程简化为（）。 在开展客户关系管理的过程中，可以将企业和客户的关系过程简化为（） 立体式客户关系管理的客户关系分类包括（） 在网络客户服务中，如何建立良好的客户关系（ ） 客户关系管理中的客户分类不包括（ ） 在银行卡客户服务体系中，银行卡客户关系管理的价值包括（） 在银行卡客户服务体系中，银行卡客户关系管理的价值包括（） 企业客户关系管理的关键技术不包括() 阶段划分是客户关系研究的基础，在客户服务理论研究中，有代表性的客户生命周期模型有（）两种 客户关系管理中的客户流失原因不包括（ ） 在客户关系管理中，企业应重点抓（）类客户。