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无论本次营销是否成功,都要形成有效的客户档案表,以便后续营销跟踪及关怀维系()
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无论本次营销是否成功,都要形成有效的客户档案表,以便后续营销跟踪及关怀维系()
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无论本次营销是否成功,都要形成有效的客户档案表,以便后续营销跟踪及关怀维系()
答案
多选题
《重点客户档案表》里客户等级可根据()划分
A.预订人的资历 B.入住频率 C.每次订房量 D.忠诚度
答案
判断题
营销系统左边菜单【客户档案管理】可以查询发电客户信息()
答案
单选题
客户维护访问计划属于客户档案内容中的是。---营销知识()
A.客户培育过程档案 B.客户信息资料档案 C.产品服务档案 D.客户调研资料档案
答案
判断题
输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。
答案
单选题
客户档案属于,查询客户档案应严格执行档案查询有关规定()
A.公司资料 B.行业机密 C.个人资料 D.商业秘密
答案
判断题
运用客户档案资料可以对客户开展一对一的营销。
答案
单选题
营销系统中用电客户信息通过客户档案管理下子模块查询()
A.客户统一视图 B.发电客户信息视图 C.传票查询 D.用户合并
答案
单选题
凡在供电企业已办理拆表销户的客户,其客户档案()
A.可以立即销毁 B.保管规定时限后,方可销毁 C.另行保管,不得销毁 D.在销户登记后方可销毁
答案
单选题
凡在供电企业已办理撤表销户的客户,其客户档案()
A.可以立即销毁 B.另行保管,不得销毁 C.在销户登记后方可销毁 D.保管规定时限后,方可销毁
答案
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在接到客户首次来电后,需要立刻建立客户档案()
以下不是《商务客户档案表》包含的内容的是()
抄表及收费人员不得超越职责范围,擅自进入营销信息系统进行客户档案及抄表收费等信息的()
供电企业的客户档案不对外查、借阅。司法机关查阅资料的,须持有效身份证件、单位介绍信,并经供电企业批准方可查阅。查阅客户档案宜在客户档案室进行()
按照记录客户档案载体不同,可以将客户档案分为()和电子档案两种。
一体化营销系统结算户变更变更结算户银行信息后,工单归档后客户档案生效()
按照记录客户档案载体的不同,可以将客户档案分为书面档案和()两种。
客户档案主要包括()。
客户档案主要包括()。
客户档案主要包括()。
客户档案主要包括()。
客户档案主要包括()
客户档案主要包括( )。
客户档案主要包括( )。
客户档案中的影像需要总行授权后才可以()。
客户档案可以在()建立。
客户档案可以在()建立。
供电企业的客户档案不对外查、借阅。司法机关查阅资料的,须持有效身份证件、单位介绍信,并经供电企业批准方可查阅。查阅客户档案宜在客户档案室进行。A.正确B.错误()
客户档案建立后就不应该更改,需要保持档案完整性。()
物业服务中心客服组(设定专人管理档案)是客户档案管理的责任部门,负责客户档案的()
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