网点厅堂布置应统筹网点辖区客户群体、网点区位优势、网点物理结构、厅堂功能分区、客户动线等各方面因素，综合运用网点沿街窗户、大门、立柱、地面、墙面、天花板、柜台等物理资源（）

企业客户开户网点向申请注册网上银行的客户发放证书后，应通过电话或邮件通知业务代理网点，业务代理网点根据开户网点的通知解冻证书（） 客户持江苏建行B网点承兑的银行承兑汇票在北京建行A网点申请贴现，A网点应向B网点进行查询。（） 客户对被我网点认定为假外币的，网点与客户商议鉴定假外币的具体网点（人行授权中国银行部分网点为假外币鉴定单位），再与中行的鉴定网点商议鉴定时间，由网点派人携带、、与客户携带、一起到鉴定网点进行鉴定（） 网点客户激增不属于网点应急处理的范畴（） 客户办理借记卡换卡不换号业务时，网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取（）。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡，网点须将客户的新卡做作废处理。 网点误付假币,由误付的网点对客户( )赔付。 是网点管理系统通常包括网点建设管理子系统、网点经营管理子系统、网点客户管理子系统、网点经营辅助决策子系统和后台数据维护子系统（） 每天早上营业网点的大门开启后，网点人员进入网点内时应（） 开办实物贵金属业务的网点分为（）网点和（）网点。 网点或所属网点即为智慧柜台（PAD）业务归属网点（） 汇兑业务开办网点分为银行自营网点和代理网点。 汇兑业务开办网点分为银行自营网点和代理网点（） 个人客户可到（）网点申请成为农业银行个人网上银行网点注册客户 大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主。 大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主。 大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主（） 如客户在网点致电投诉分行服务的，客户应先建议客户与网点工作人员沟通，如客户不同意，座席代表可要求网点工作人员向客户道歉（） 客户持江苏建行B网点承兑的银行承兑汇票在北京建行A网点申请贴现，A网点无需进行查询。（） 对于厅堂服务动线较长的网点，网点主管（副主管）应合理规划厅堂功能区域并做好人员职责分工，配置足够数量的内部对讲设备，避免调度客户时因沟通不畅造成排队混乱（） 网点应积极引导客户通过线上渠道办理账户信息变更业务，建立网点共享机制，不得以非本网点账户为由，拒绝为客户办理账户信息变更业务（）