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牢牢把握网点厅堂外宣传区位优势,综合运用网点门前责任区地面、外墙面、立柱、台阶、大门等位置,布置视觉冲击力强、吸引人眼球、简单明了的中大型产品宣传资料,着力吸引路经网点人群和,使其瞬间注意到农商银行主打、重点推广的相关产品和服务,促进网点营销阵地作用发挥()
单选题
牢牢把握网点厅堂外宣传区位优势,综合运用网点门前责任区地面、外墙面、立柱、台阶、大门等位置,布置视觉冲击力强、吸引人眼球、简单明了的中大型产品宣传资料,着力吸引路经网点人群和,使其瞬间注意到农商银行主打、重点推广的相关产品和服务,促进网点营销阵地作用发挥()
A. 网点员工
B. 农商行部室人员
C. 员工家属
D. 即将进入厅堂的客户
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单选题
牢牢把握网点厅堂外宣传区位优势,综合运用网点门前责任区地面、外墙面、立柱、台阶、大门等位置,布置视觉冲击力强、吸引人眼球、简单明了的中大型产品宣传资料,着力吸引路经网点人群和,使其瞬间注意到农商银行主打、重点推广的相关产品和服务,促进网点营销阵地作用发挥()
A.网点员工 B.农商行部室人员 C.员工家属 D.即将进入厅堂的客户
答案
判断题
网点厅堂布置应统筹网点辖区客户群体、网点区位优势、网点物理结构、厅堂功能分区、客户动线等各方面因素,综合运用网点沿街窗户、大门、立柱、地面、墙面、天花板、柜台等物理资源()
答案
多选题
厅堂微沙龙作为网点宣传产品的主要形式,具有一下几个特点?()
A.用时短 B.频次高 C.形式多 D.内容活
答案
多选题
大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物, 负责我行营业网点厅堂内的( )
A.服务销售管理 B.迎宾接待 C.客流疏导 D.业务推介 E.客户挖掘
答案
判断题
网点电视机与网点LED宣传内容由各网点自行规定,各网点可以更改,增减()
答案
多选题
按照总行关于网点厅堂服务模式转型的思路,哪些人员属于网点客户服务经理队伍()
A.智能机具授权员 B.客户经理 C.大堂经理 D.综合柜员 E.个金客服经理
答案
单选题
按照营业网点是否进行综合化,可分为综合型网点和()网点
A.核算网点 B.管理网点 C.物理网点 D.专业型
答案
多选题
坚持“四轮驱动”,持续推进厅堂和厅外营销,持续推动网点功能提升。“四轮驱动”指的是()
A.继续大力推行客户分层分类与分岗管户错位营销工作,深挖存量客户潜力 B.持续推进厅堂网格化营销,紧抓流量客户 C.深入推进服务辖区网格化营销与“老带新”“转介绍”,力拓增量客户 D.创新获客渠道,积极推进与政务大厅、优质商企等资源的整合,积累客户数据,增强客户黏性,拓宽获客渠道
答案
单选题
网点实现综合化后,除()岗位外,均必须专职
A.客户经理 B.营运主管 C.营销主管 D.产品经理
答案
判断题
现金区客服经理离岗补位期间,应在网点厅堂内认真履行厅堂服务、智能核验和客户维护等工作职责,可以离开网点营业场所,外出营销()
答案
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门前三包属于网点外部环境()
网点厅堂服务模式转型试行要求工作目标是推行“”服务模式()
综合柜员是网点现场服务的第一责任人()
网点转型最终目的是提高网点综合效能和()
合理适度、视觉舒适、清洁清爽的网点厅堂内部布置,不仅可有效浓厚厅堂营销氛围,而且可明显提升厅堂营销成功率()
疏于对营业网点安全管理,导致营业网点通勤门不关闭、电视监控不开启或不能正常工作,以及下班后网点大门未关闭等,除追究直接责任人责任外,视后果追究()责任。
疏于对营业网点安全管理,导致营业网点通勤门不关闭、监控录像不开启或不能正常工作,以及下班后网点大门未关闭等,除追究直接责任人责任外,视后果追究__责任()
某网点无对公柜员,但有综合柜员两名,那么该网点可能为网点()
柜员综合化网点,网点的管理由()牵头负责管理
网点经营综合月报中的网点分组因素包括哪些()
网点的宣传位置可使用()
网点营销宣传材料要求有( )。
网点( )内地面整洁,网点门窗及外体墙面干净。
“三综合”建设总体目标,推进单功能网点向综合性、多功能网点转变;推进转变;推进网点综合营销队伍建设()
在营业网点综合化建设工作中,优化网点劳动组合,奠定网点综合化服务基础的主要内容包括()
大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主。
大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主。
大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主()
大堂经理,是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的,在厅堂履行引导分流、厅堂服务、现场营销和综合操作等职责,并在大堂经理序列岗位工作的人员。()
根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销是指根据网点等将厅堂服务区域划分为一个个“网格”,明确网格管理人和营销责任()
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