需求确认/需求评估环节我们要做的（）
A. 及时汇报维修进度
B. 多次询问那些在电话/邮件预约中已经问过的问题
C. 确保预约客户备件有货
D. 预估维修时间及费用
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需求确认/需求评估环节我们要做的（）
A.及时汇报维修进度 B.多次询问那些在电话/邮件预约中已经问过的问题 C.确保预约客户备件有货 D.预估维修时间及费用
答案
需求确认/需求评估环节客户期望我们做到（）
A.知道我的车辆服务历史 B.倾听我的整体服务需要 C.保证我的车能修好 D.提前安排好其他代步工具
答案
需求确认/需求评估环节我们要提供给客户的（）
A.代步工具 B.对维修时间的预估 C.结算清单 D.委托书
答案
关于需求确认/需求评估环节，下列描述正确的是（）
A.顾问和客户坐在一起看电脑上信息 B.介绍维修带来的好处 C.告知预计时间与费用 D.询问是否需要洗车服务
答案
制订培训计划要做需求评估，需求评估主要入手是从组织分析、任务分析和（）
A.资源分析 B.人员分析 C.物力分析 D.项目分析 E.预算分析
答案
制订培训计划要做需求评估，需求评估主要人手是从组织分析、任务分析和（）
A.资源分析 B.人员分析 C.物力分析 D.项目分析 E.预算分析
答案
绩效评估信息化实现中要做需求分析，下列哪些属于需求分析()
A.需求调查准备 B.撰写需求分析文档 C.进行需求评审 D.绩效结果分析 E.评估信息采集
答案
针对老业主需求我们需要做的是（）
A.提升日常基础服务 B.丰富社区文化活动 C.消除痛点问题 D.以上都是
答案
需求分析环节，我们应该探寻客户哪些问题（）
A.购车时间 B.购车用途 C.购车预算 D.以上都包括
答案
研发收到客户需求时，首先需确认下需求是否经过SPM、SE评估确认过，需求是否已经上需求库。如果发现SPM没有上需求库的需求，相关方要求研发修改的，研发可拒绝直到需求确认并录入了需求库（）
A.正确 B.错误
答案
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制作宣教材料的关键环节是需求评估。（ ）
（）包括培训需求整体评估和培训方案设计评估两个环节
不属于制作报价单确认需求环节的是（）。
不属于制作报价单确认需求环节的是（）
以下哪些是服务需求确认及评估时的客户期望（）
培训需求分析的调查与确认包括三个步骤：①提出需求意向；②需求分析；③需求确认。其中，需求分析包括（ ）。
用户对业务不满或提出取消、拆机需求时，我们需要做以下哪些工作（）
（2019年5月）（ ）包括培训需求整体评估和培训方案设计评估两个环节。
评估订单需求，包括：分析市场需求;分析生产需求;确定订单需求。()
需求分析是一个很重要的环节，我们要在（）阶段做好它
服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到（），了解需求和尊重文化
服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到（），了解需求和尊重文化
需求评估
预约环节中有谁来负责预约准备、联系客户、沟通预约需求、确认预约（）
需求管理中，我们把需求分为独立需求和相关需求，其中独立需求的特点是（）
在获取信息的过程中，我们首先要做的是确定信息需求。
服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到：（），了解需求和尊重文化。
关注对方需求,要做到
关注对方需求,要做到
结识一个客户，对我们产品有测试需求，测试前需要做哪些准备工作（）
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